Nature du poste

Développement et gestion du département d’AQ technique (AQT) et des chefs d’équipe en AQT Coordination des processus et des améliorations pour les bureaux et départements de tests techniques, notamment : tests de performance réseau et d’applications, AQ compatibilité PC et appareils mobiles, RGPD. Soutien des chefs d’équipe de l’AQT, des chefs d’équipe et des testeurs en AQ technique sur les projets. Gestion des processus, de la priorisation et de l’attribution des tâches pour l’équipe d’AQT. Préparation des éléments financiers de l’AQT des projets, en lien avec les estimations et les devis.

Champ d’action

Le candidat sélectionné devra gérer et développer les départements de services techniques à travers Keywords et s’assurer que l’équipe d’AQT de Montréal répond aux demandes de renseignements et les examine, actualise les listes de vérification afin de répondre aux dernières attentes de rendement de l’industrie et aux exigences des développeurs, et tient à jour les bases de connaissances sur les tendances, les attentes et les orientations de l’industrie. Le candidat sélectionné doit posséder les compétences et l’expérience nécessaires pour former, guider, répondre aux questions, formuler des demandes d’information et publier des bogues pour l’ensemble des plateformes et des services. Le candidat devra également aider à la planification et l’évaluation du travail de l’AQT pour les estimations et les devis des clients. Les responsabilités liées au poste peuvent varier selon la période d’activité, les absences ou les fluctuations de la charge de travail. Un soutien ponctuel à l’équipe de gestion peut être requis.

Responsabilités principales

  • Agir à titre de soutien principal en AQT pour l’ensemble du groupe Keywords.
  • Appliquer une approche axée sur les processus et l’encadrement professionnel au sein du département. S’assurer que le rendement, les compétences et la croissance professionnelle de l’équipe sont activement développés et suivis.
  • Collaborer avec les chefs d’équipe de l’AQT pour créer des formations qui serviront aux nouveaux testeurs en AQT, aux seniors et aux chefs d’équipe.
  • Collaborer avec les chefs d’équipe de l’AQT pour faire en sorte que les processus du département sont clairement documentés et font l’objet d’un suivi et de mises à jour sur une base régulière.
  • Évaluer la portée technique pour les nouveaux projets et préparer les estimations et les devis pour les clients.
  • Conseiller les autres gestionnaires de projets, les chefs d’équipe et les clients sur les pratiques exemplaires et s’entendre sur les processus et les échéances.
  • Définir la stratégie de test technique pour chaque projet en accord avec les échéances et le budget alloués.
  • Planifier les activités de test afin de maximiser l’utilisation des ressources (que ce soit le personnel spécialisé ou l’équipement).
  • Assigner des rôles et coordonner des flux de travail au sein de l’équipe d’AQT.
  • De concert avec les responsables de l’AQT, déterminer les logiciels et le matériel requis pour les équipes, les départements et les besoins des clients.
  • Conjointement avec les autres gestionnaires de projets, gérer la planification du personnel et assurer l’affectation la plus efficace des employés en tout temps.
  • S’assurer que les documents concernant l’AQT sont complets, à jour et stockés de manière appropriée pour tous les services techniques.
  • Suivre les processus adéquats ou communiquer clairement toute modification nécessaire.
  • Résoudre ou faire remonter les problèmes rapidement.
  • Tenir à jour et communiquer les dossiers sur la performance des testeurs et des chefs d’équipe en AQT, et assurer une rétroaction et de l’encadrement professionnel de façon périodique.
  • Respecter toutes les politiques, les processus et les règles de sécurité de KWS et offrir des suggestions.
  • Superviser les processus de rétroaction et de rapports de bogue de l’AQ technique.
  • Travailler avec le responsable de l’AQT pour diriger les objectifs du département et du service.
  • S’assurer que les rapports de service d’AQ technique pour la clientèle sont complets, les réviser et mettre en place les mesures requises par lesdits rapports.
  • Tenir à jour, éditer et publier les rapports d’activité du service.
  • Coopérer avec les autres services techniques à l’extérieur du département.
  • Coopérer avec les fabricants de matériel partenaires; établir et entretenir des partenariats avec les fabricants de matériel.
  • Accomplir les tâches essentielles relevant du gestionnaire de projets; gérer les relations avec les clients et la livraison des projets d’AQF.
  • Effectuer toute autre tâche jugée nécessaire par le supérieur hiérarchique de l’employé.

Requirements

Connaissances et compétences

Indispensables

  • Expérience pertinente dans un rôle de gestion de projets, de direction ou de supervision d’AQ, ou expérience similaire dans le milieu du jeu vidéo ou une industrie connexe
  • Expérience pertinente en test d’AQ technique
  • Compréhension de base de l’architecture des jeux de puces, des API graphiques, des méthodes de rendu graphique et du coût de performance du matériel
  • Compréhension de base des systèmes de jeu sous-jacents et des indicateurs de performance utilisés au sein de l’industrie
  • Compréhension de base de l’architecture et des tendances du marché des appareils mobiles, et connaissance de l’approche des tests de compatibilité pour appareils mobiles
  • Compréhension de base de Razor CPU/GPU, de PIX et des autres outils auxiliaires de suivi de la performance des fabricants
  • Compréhension de base des principales étapes communes dans le flux du rendu graphique
  • Compréhension de base de l’aménagement de l’infrastructure d’un réseau domestique commun par rapport à celui d’une entreprise
  • Attitude positive et volontaire
  • Capacité à travailler avec plusieurs bureaux répartis sur différents fuseaux horaires afin de répondre aux besoins d’assistance en AQT
  • Aptitudes essentielles pour la négociation et les interactions avec les clients et les intervenants
  • Capacité à travailler avec efficacité et détermination sous la pression
  • Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et plusieurs types de projets
  • Capacité à gérer efficacement une équipe et à donner l’exemple aux membres de l’équipe
  • Excellent sens de l’organisation et des priorités
  • Capacité à préparer, interpréter et utiliser efficacement les rapports d’information de gestion
  • Capacité à analyser les problèmes, de même qu’à recommander et mettre en œuvre des solutions efficaces aux problèmes complexes et de nature sensible
  • Capacité à diriger des équipes en les rassemblant afin d’atteindre des objectifs communs, et à inspirer la réussite aux autres
  • Aptitude à considérer une situation dans son ensemble, c’est à dire à tenir compte du projet, du client, de l’entreprise et de l’équipe lors de la prise de décisions
  • Tendance proactive à consulter ses collègues pour recueillir des idées et des suggestions
  • Capacité à résoudre les conflits avec tact et maturité
  • Aptitude à diriger son équipe de façon claire, et à fournir régulièrement des évaluations de performance claires et concrètes
  • Capacité à déceler les erreurs et les incohérences dans ses apports et ceux des autres, en les soulignant ou les corrigeant au besoin
  • Familiarité avec les logiciels de gestion de matrices de test et des logiciels de rapports et de suivi de bogues
  • Expérience avec les outils de test et de développement sur une ou plusieurs plateformes (consoles)
  • Connaissance approfondie du cycle de développement logiciel
  • Connaissance des processus de test d’AQ et d’AQT
  • Compréhension de base des processus et des impératifs de conformité aux standards des fabricants de matériel pour consoles, PC, RV et autres plateformes
  • Capacité à reconnaître l’importance de l’exactitude de ses contributions et de celles de son équipe et de son département, et à prendre les mesures nécessaires pour assurer et vérifier leur validité
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en anglais  Connaissance approfondie de Microsoft Excel et de la programmation de base
  • Expérience de travail dans un environnement cosmopolite

Souhaitées

  • Au moins quatre ans d’expérience dans l’industrie du jeu vidéo
  • Expérience d’assistance au développement chez un fabricant de matériel
  • Techniques ou formation formelles relatives à la gestion de projets, comme PMP
  • Expérience avec des outils de gestion de projet tels que MS Project
  • Bilingue français et anglais

Benefits

Bénéfices

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse ; de fait, nous nous efforçons de proposer une indemnisation compétitive à la mesure des compétences et de l’expérience apportées, des bénéfices conséquents, une satisfaction au travail élevée et un environnement de travail plaisant.

Keywords International se donne pour mission de suivre une politique strict d’égalité des chances. Nous nous efforçons ainsi de créer un environnement de travail offrant des opportunités identiques à l’ensemble de nos employés actuels et potentiels.

Pour des questions de lisibilité, le masculin est employé dans ce document mais il s’adresse aux candidats sans distinction de genre.

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