Objectif du poste:

La personne qui occupera ce poste sera responsable des procédures et des opérations associées à la préparation, à l'exécution et au suivi en continu des flux de mise en production en localisation. Ce poste nécessite une excellente compréhension des procédures et des outils nécessaires pour garantir un flux constant de mises en production en localisation et en AQL.


Tâches et responsabilités principales:

  • Recevoir des affectations de la part des équipes de production des clients et établir l'ordre de priorité pour ces dernières en collaboration avec les autres membres de la localisation et l'équipe de test.
  • Concevoir et implémenter des processus de qualité garantissant qu'aucun obstacle lié à un problème de qualité ne soit présent avant la distribution de nouveau contenu aux joueurs.
  • Contrôler la qualité des services de localisation et tenir informés les clients ainsi que les parties concernées chez Keywords.
  • Suivre continuellement la qualité des localisations et agir en tant que premier répondant en cas de problème.
  • Garder une vue d'ensemble de la qualité des mises en production et toujours prioriser le traitement des différents problèmes.
  • Agir en tant que personne ressource en cas de problème concernant un produit livrable.
  • Diriger la résolution des bogues et des problèmes à l'aide d'outils spécialisés ou en communiquant avec les équipes ou parties appropriées.
  • Gérer les risques et résoudre des problèmes affectant la qualité, l'échéancier ou l'envergure des mises en production.
  • Aider les producteurs en localisation des clients à créer de la documentation spécifique aux projets afin de faciliter les activités d'AQL.
  • S'assurer de tenir à jour la documentation en lien avec les procédures sur la mise en production des processus de localisation pour un produit.
  • Procéder au suivi et au signalement des indicateurs clés de performance (KPI) critiques liés à la qualité de la localisation.
  • Assumer le suivi et l'analyse objective des indicateurs clés de performance (KPI) appropriés en localisation (tendances générales, paramètres des bogues en localisation, etc.)
  • Donner régulièrement des nouvelles sur la progression des projets et en souligner les risques.
  • Communiquer régulièrement avec les personnes concernées, au niveau régional et international, quant à l'état de la localisation du produit.
  • Participer à la planification du processus d'assurance qualité en localisation pendant la préparation du projet.
  • Contribuer activement au processus de planification des tests, en communiquant avec les fournisseurs et en leur procurant un compte rendu sur le travail fourni.
  • Agir en tant que conseiller sur la charge de travail et la capacité de production pour les opérations de test.
  • Participer aux activités générales sous forme d'apport de contenu et de compétence technique (formation, RFC ou autres).
  • Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux membres des équipes de test.
  • Apporter des conseils au niveau de la performance.
  • Toutes autres tâches connexes.

Requirements

Connaissances et compétences techniques :

  • Très bon anglais parlé et écrit. La connaissance d'autres langues est un atout.
  • Expérience pratique avec les logiciels de gestion des bogues (DevTrack, Jira, BugZilla).
  • Expérience pratique avec les logiciels de gestion des tests (DevTest, Hansoft, Jira, PractiTest).
  • Expérience pratique dans la gestion des testeurs en localisation (sur place ou à distance).
  • Expérience pratique dans le domaine des tests de jeux et logiciels AAA côté fournisseur ou production.
  • Expérience avec les systèmes de gestion de contenu et les logiciels de gestion de chaînes dans le domaine de la localisation de jeux vidéo.
  • Compréhension des différentes perspectives (régions/partenaires/développeurs) pour une prise de décision adaptée aux situations.


Compétences générales :

  • Capacité de travailler en équipe.
  • Raisonnement stratégique
  • Fortes habiletés de communication et diplomatie
  • Gestion du stress
  • Approche axée sur l'apport de solutions et sur les plans d'action.


Autres exigences:

  • Pouvoir voyager aux États-Unis. Voyagement requis une fois par trimestre. Les dates seront déterminées à l'avance.
  • Le candidat doit occuper un poste de testeur sénior au minimum lors de son candidature (tous départements confondus).
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