Intermediate Producer / Project Manager | Producteur(-trice) Intermédiaire

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EN (FR to follow)

Snowed In Studios is a video game development studio based in Ottawa, Canada. As part of Keywords Studios’ Create service line consisting of engineering, design and art, we collaborate with partners across the industry to support a wide range of games. From well-known franchises to innovative new ideas, our focus is on building strong relationships, doing thoughtful work, and contributing meaningfully to every project we’re part of.

Employee satisfaction is at the top of our priority list. We understand that you work your best when you’re happy. This is why we have regularly been recognized as one of the Top 10 Places to Work in Ottawa and one of the Best Places to Work in Canada by gamesindustry.biz! We are proud to have a high employee retention rate of over 97%.

We are currently on the lookout for an Intermediate Producer to join our growing team. This is a pivotal project management, people care, and client relationship role on a range of game development projects – from supporting high-profile AAA, to complex technical and creative projects where you assemble everything and everyone needed to create something new.

The only thing we manage better than game projects is people.

As a Intermediate Producer / Project Manager, you can expect to:

Lead software developers, designers, artists, animators and testers to work in a co-development fashion with client team members, by guiding the delivery of video games.
Proactively manage and reduce project risks throughout production, using project management methodologies.
Create roadmaps and task breakdowns while keeping client stakeholders updated on status and risks.

Forecast project costs, maintain financials and coordinate invoicing.
Coach, mentor and grow your team by holding regular 1-on-1 meetings and conducting their annual performance reviews.
Regularly evaluate priorities, staffing and resources, and thoughtfully adjust business strategies to react to changing requirements.
Provide visibility internally and externally; deliver presentations and reviews with company leadership, internal teams and to clients.
Use creative problem solving skills to unblock the team and navigate through ambiguity.
Playtest the game. Be the voice of players, and provide and disseminate feedback with different internal teams.
Seek to understand both client and team realities, to find consensus. Be curious to understand the tasks your team needs to implement, in order to make decisions to align delivery with client goals.
Maintain strong overall ownership of project outcomes, and proactively identify areas for improvement.
Adapt by being flexible and effective in new situations within a highly dynamic environment.
Contribute to studio-wide process improvements beyond your own projects.
Travel to external client offices, for on-site relationship building.

Required Skills and Experience

Client Care:

4+ years of leadership experience in gaming production, game project management, or consumer-facing software application development for external stakeholders.
Experienced with building long-term, trust-based client relationships.
Worked closely with clients to deliver a product according to requirements under contract constraints for the project.
Drove expectation management, ensuring clients have an accurate understanding of project realities.
Balanced client goals with team capacity and studio health.
Comfortable driving conversations around project adjustments, risks, and new opportunities in a diplomatic, calm and solutions-focused manner.

Project Management:

4+ years of project management experience, including various development methodologies: Agile, Scrum, Waterfall, Kanban, etc.
Experience with initiating, planning, executing, monitoring and controlling and closing software development projects, from pitch to certification.
Has been the key leader accountable for the delivery of at least one project with a team of 5+ members and budget of $200K+ CAD.
Experience working autonomously to plan, estimate, schedule, and track work across development, design, art and test disciplines.
Experience using multiple project management and product management tools for task tracking and documentation: Jira, Confluence, ADO, Excel, Miro, Figma, Trello, etc.
Has an understanding of cross-discipline workflows and pipelines (art, engineering, design, QA, animation, etc.).
Has managed scope, resource allocations, financials and has written contracts.
Built and executed processes that keep projects on track, including risk management and dependency tracking.
Has developed recovery strategies when projects fall behind or change direction.

People Care:

4+ years experience supporting and growing medium-sized teams of 5 or more people with a high level of autonomy.
Experienced with providing mentorship, guidance, and constructive feedback to help team members with career growth in a variety of disciplines.
Has taken a ‘people first’ mentality when making decisions to support their team's work-life balance.
Fosters open communication, clarity, and cross-discipline collaboration.
Identified team needs early and took proactive steps to resolve interpersonal issues or performance gaps, coming from a place of emotional intelligence and compassion.
Helped create a positive team culture by managing morale, motivating others, and supporting healthy work habits.
Experienced in creating a psychologically safe space for new ideas.

Nice to have Experience

Game publishing resulting in a shipped title.
Familiarity with multiple game engines, platforms, and genres.
Has had direct reports and experience leading their annual performance evaluations.
Comfortable contributing to pitches and contract discussions.
Experience managing distributed development with multiple cultures in different timezones.
Education or background in an IT, interactive media, digital art, software testing, game design or software development field.

This is a remote/hybrid position, however it's currently open to candidates residing in the following Canadian provinces only: Ontario or Quebec. Applicants must be legally authorized to work in Canada and reside in the eligible province(s) listed above.

The successful hire is expected to visit your team in Ottawa at least once annually for relationship building.

Salary Range: $70,000 to $85,000* CAD (*varies based on experience and skillset)

Primary working language: English

What’s in it for you?

Variety of project types and clients ranging from indie to AAA, in a no-crunch modern studio with a relaxed atmosphere and a variety of work
Comprehensive benefits package that covers Dental Care, Health Care (including out of country coverage), Vision Care, Long Term Disability, Physio, Massage etc.
Generous leave policies including 4 weeks paid vacation (plus 1 week over the Holiday Season), unlimited sick leave and 2 paid personal days and 1 paid volunteer day. We also provide parental leave top-up and an Employee and Family Assistance Plan that offer 24/7 free and confidential help with your physical and mental health.
RRSP Matching.
A dynamic and supportive team environment with a range of experience and an amazing culture – we have board game nights, movie, nights, arcade tournaments, and more to help blow off steam and hang out together.
The opportunity to build or expand your career the way you want to, in a smaller studio connected to a global studio family.
A way-cool yet way cozy hoodie!

Role Information: EN

Studio: Snowed In

Location: Americas, Canada

Area of Work: Game Development

Service: Create

Employment Type: Full Time, Permanent

Working Pattern: Remote, Hybrid

Keywords Studios is dedicated to following a well-established Equal Opportunities Policy. We endeavor to create a workplace which provides for equal opportunities for all employees and potential employees.

PERSONAL DATA PROTECTION POLICY

By providing your information in this application, you understand that we will collect and process your information in accordance with our Applicant Privacy Notice. For more information, please see our Applicant Privacy Notice at  https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice.____________________________________________________________________________________

Snowed In Studios est un studio de développement de jeux vidéo basé à Ottawa, au Canada. Dans le cadre de la branche d’activité Création de Keywords Studios, qui regroupe l’ingénierie, la conception et l’art, nous collaborons avec des partenaires de l’industrie pour soutenir un large éventail de jeux. Qu’il s’agisse de franchises bien connues ou d’idées novatrices, notre priorité absolue est de bâtir des relations solides, de réaliser un travail rigoureux et de contribuer de manière significative à chaque projet auquel nous participons.

La satisfaction de nos employés est au cœur de nos priorités. On dit qu’un employé heureux est un employé qui excelle. C’est pourquoi nous figurons souvent au palmarès des 10 meilleurs lieux de travail d’Ottawa ainsi que parmi les meilleurs lieux de travail au Canada selon ! C’est avec fierté que nous maintenons un taux de fidélisation de nos employés de plus de 97 %.

Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) Producteur(-trice) intermédiaire pour joindre notre équipe en pleine croissance. Il s’agit d’un poste pivot en gestion de projet, en gestion du personnel et en relations avec les clients, pour une variété de projets de développement de jeux, allant du soutien à des projets AAA d’envergure jusqu’à la gestion de projets techniques et créatifs complexes, où vous rassemblez tous les talents et les ressources pour donner vie à quelque chose d’inédit.

La seule chose que nous gérons mieux que les projets de jeux vidéo sont les gens.

En tant que producteur(-trice) intermédiaire / Gestionnaire de projet, vous aurez à :

diriger des développeurs et développeuses de logiciels, des designers, des artistes, des animateurs et animatrices, et des testeurs et testeuses pour qu’ils collaborent en codéveloppement avec l’équipe du client afin de piloter la livraison de jeux vidéo;
gérer de manière proactive et atténuer les risques liés au projet tout au long de la production en appliquant des méthodologies de gestion de projet;
créer des feuilles de route est des découpages de tâches tout en informant activement les parties prenantes du client de l’état d’avancement et des risques;

prévoir les coûts de projets, assurer le suivi financier et coordonner la facturation;
accompagner, encadrer et faire grandir votre équipe en menant régulièrement des rencontres individuelles et en réalisant les évaluations de rendement annuelles;
évaluer régulièrement les priorités, les effectifs et les ressources, et adapter judicieusement les stratégies d’affaires pour répondre aux changements d’exigences;
assurer une transparence totale tant à l’interne qu’à l’externe, animer des présentations et des bilan de projet auprès de la direction, des équipes internes et des clients;
faire preuve de créativité dans la résolution de problèmes afin d’éliminer les obstacles pour l’équipe et de s’adapter à l’imprévu;
tester le jeu; être la voix de la communauté de joueurs, et formuler et diffuser des commentaires auprès des différentes équipes internes;
vous affairer à comprendre les enjeux du client et les contraintes de l’équipe, pour trouver des terrains d’entente; démontrer de la curiosité pour bien comprendre les tâches que votre équipe doit accomplir, pour orienter vos décisions et assurer que la livraison répond parfaitement aux attentes du client;
assumer la pleine responsabilité des résultats du projet, et cibler de manière proactive les occasions d’amélioration;
vous adapter en étant flexible et efficace dans de nouvelles circonstances au sein d’un environnement dynamique;
contribuer à l’amélioration des processus à l’échelle du studio, au-delà de vos propres projets;
vous rendre dans les bureaux de clients externes pour bâtir des relations en personne.

ExigencesHabiletés et expérience

Gestion des relations clients :

Plus de 4 ans d’expérience éprouvée en gestion d’équipe de production de jeux vidéo, en gestion de projets de jeux vidéo, ou en développement d’applications logicielles grand public destinées à des parties prenantes externes.
Expérience démontrée à tisser des liens durables et de confiance avec la clientèle.
Avoir collaboré de près avec les clients pour assurer la livraison d’un produit qui respecte les exigences et les contraintes du contrat.
Avoir piloté la gestion des attentes afin de donner l’heure juste aux clients quant aux réalités du projet.
A su équilibrer les objectifs du client avec la capacité de l’équipe et la viabilité du studio.
Capacité à mener avec assurance des discussions sur les ajustements de projet, les risques et les nouvelles occasions d’affaires, le tout d’une manière diplomate, calme et axée sur les solutions.

Gestion de projet :

Plus de 4 ans d’expérience en gestion de projet, y compris diverses méthodologies de développement : Agile, Scrum, En cascade, Kanban, etc.
Expérience dans l’initiation, la planification, l’exécution, la surveillance, le contrôle et la clôture de projets de développement de logiciels, de la présentation jusqu’à la certification.
Avoir agi à titre de principal responsable de la livraison d’au moins un projet constitué d’une équipe formée d’au moins 5 membres avec un budget de 200 000 $ CA ou plus.
Expérience de travail autonome pour planifier, estimer, orchestrer et assurer le suivi du travail entre les équipes de développement, de conception, d’art et d’assurance qualité.
Expérience dans l’utilisation de plusieurs outils de gestion de projet et de gestion de produit pour le suivi des tâches et la documentation : Jira, Confluence, ADO, Excel, Miro, Figma, Trello, etc.
Comprend les flux des travaux et les pipelines multidisciplinaires (art, ingénierie, conception, assurance qualité, animation, etc.).
A géré le champ d’application, l’allocation des ressources et les finances, et a rédigé des contrats.
A élaboré et exécuté des processus permettant de maintenir les projets sur la bonne voie, notamment la gestion du risque et le suivi des dépendances.
A développé des stratégies de rétablissement lorsque des projets prennent du retard ou changent de direction.

Gestion du personnel :

Au moins 4 ans d’expérience en soutien et en croissance d’équipes de taille moyenne composées d’au moins 5 personnes avec une grande autonomie.
Expérience en mentorat, en orientation et en rétroaction constructive afin de favoriser le perfectionnement professionnel des membres de l’équipe dans diverses disciplines.
Adopte l’approche « l’humain d’abord » lors de la prise de décisions afin de favoriser la conciliation travail-vie personnelle de son équipe.
Favorise une communication ouverte, la clarté et la collaboration multidisciplinaire.
A su cibler rapidement les besoins de l’équipe et a pris des mesures proactives pour résoudre tout problème interpersonnel ou écart de rendement, dans un esprit d’intelligence émotionnelle et de compassion.
A aidé à bâtir une culture d’équipe positive en gérant le moral, en motivant les autres et en favorisant de saines habitudes de travail.
Expérience dans la création d’un espace psychologiquement sécuritaire pour y exprimer de nouvelles idées.

Expérience souhaitable

Édition de jeux ayant mené au lancement d’un titre.
Aisance avec de multiples moteurs, plateformes et genres de jeux.
Encadrement d’employés directs et gestion des évaluations de rendement annuelles.
À l’aise de contribuer aux présentations de projets et aux discussions contractuelles.
Expérience en gestion du développement distribué auprès d’équipes multiculturelles et dans plusieurs fuseaux horaires.
Formation ou bagage professionnel en TI, en médias interactifs, en art numérique, en essais logiciels, en conception de jeux ou en développement de logiciels.

Il s’agit d’un poste à distance/hybride, toutefois, nous l’ouvrons présentement aux candidats qui résident dans ces provinces canadiennes seulement : Ontario ou Québec. Les postulants doivent posséder l’autorisation légale de travailler au Canada et résider dans les provinces admissibles mentionnées ci-dessus.

La personne retenue devra se rendre à Ottawa au moins une fois par an pour renforcer les liens avec l’équipe.

Fourchette salariale : entre 70 000 $ et 85 000 $ CA (* varie selon l’expérience et les compétences)

Langue de travail principale Anglais

Avantages sociauxCe que nous vous offrons :

Une variété de projets et de clients, allant du studio indépendant au titre AAA, dans un studio moderne sans heures supplémentaires abusives, avec une ambiance décontractée et une diversité des projets.
Une gamme complète d’avantages sociaux qui couvrent les soins dentaires, l’assurance maladie (incluant la couverture hors pays), les soins oculaires, l’assurance invalidité de longue durée, la physiothérapie, la massothérapie, etc.
Politique de congés généreuse comprenant 4 semaines de vacances payées (plus 1 semaine pendant la période des Fêtes), des congés de maladie illimités, 2 jours de congés personnels payés et 1 jour de bénévolat payé. Nous offrons aussi un complément aux prestations de congé parental et un programme d’aide aux employés et à leur famille qui propose un soutien gratuit, confidentiel et disponible en tout temps pour votre santé physique et mentale.
Cotisation de l’employeur au REER.
Un milieu de travail dynamique et collaboratif, fort d’une grande diversité d’expériences et d’une culture d’équipe formidable; nous organisons des soirées de jeux de société, des soirées cinéma, des tournois d’arcade, et plus encore pour décompresser et passer du temps ensemble.
L’occasion de bâtir ou de propulser votre carrière selon vos ambitions, dans un plus petit studio connecté à un réseau mondial.
Un chandail à capuchon super branché et ultra confortable!

Information sur le poste : French

Studio : Snowed In

Emplacement : Amériques, Canada

Secteur d’activité : Développement de jeux

Service : Création

Type d’emploi : Temps plein, permanent

Mode de travail : À distance, hybride

Keywords Studios s’engage à respecter une politique d’égalité des chances bien établie. Nous veillons à créer un milieu de travail qui offre l’égalité des chances à tous les employés, actuels et potentiels.

POLITIQUE DE PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

En fournissant vos renseignements dans cette demande d’emploi, vous comprenez que nous recueillerons et traiterons vos renseignements conformément à notre Avis de confidentialité pour les postulants. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Avis de confidentialité pour les postulants au https://www.keywordsstudios.com/en/applicant-privacy-notice