社内のヘルプデスク業務をお任せいたします。国籍豊かな従業員からのPCやネットワーク関連の問い合わせやトラブル対応を行っていただきます。

【具体的には】

  • 社内のヘルプデスクやテクニカルサポート業務(アクセス権限やPCフリーズ時のサポート)
  • 新たに入社する方のアカウント発行やPCのセットアップ
  • 在宅勤務者のセットアップや質問対応
  • ベンダーとのやり取り
  • ネットワーク周りのサポート など
  • インベントリやライフサイクルの管理
  • 業務側とのコミュニケーション(メンテナンス通知等)

入社後は当社サービスの理解からスタートし、OJTを通してヘルプデスク業務の全体像を把握していただきながら先輩社員と一緒にサポート業務に入っていただきます。

ゲーム業界未経験の方も歓迎です。


<アピールポイント>

  • キーワーズスタジオは世界中のゲームファンに言葉の壁を感じずにゲームをプレイして頂く為の各種サービスを世界中で提供しておりプラットフォームやメーカーを問わず非常に多くのゲームに関わっています。
  • キーワーズは国際色豊かな環境です。日本法人は設立12年目、現在約400人の世界中の30か国以上から来た仲間たちと働いています!
  • キーワーズは多くのクライアント様にゲーム翻訳、音声収録、品質管理、カスタマーサポート、アート作成、ゲーム開発など多彩なサービスを提供する安定企業です。長期的な視野でお仕事をしていただけます。
  • この度新しいオフィスに移転しました。オフィスの窓からは新宿と富士山のどちらも臨めます。
  • ダイバーシティ&インクルージョンを大切にしています。まだ女性が少ないゲーム業界ですが、女性活躍推進プログラムなどのアクションを行っています。
  • 男性育休取得実績が多数あります。


<勤務地>

東京都杉並区和泉1丁目22−19

朝日生命代田橋ビル9階


<交通アクセス>

京王線代田橋駅より徒歩7分
東京メトロ丸ノ内線方南町駅より徒歩12分

京王線笹塚駅より徒歩13分

Requirements

【必須(MUST)条件】

  • ITヘルプデスクとしてのご経験が1年以上ある方(社内もしくはクライアント先常駐)
  • 高卒以上
  • ITシステムにおける基本的な知識のある方
  • Win10, Office 2019, iOS, Androidに馴染みのある方
  • PowerShell, O365, Exchangeの知識ががあれば尚可
  • 日本語がネイティブレベルの方
  • 英語がビジネス中級レベル以上の方(TOEIC650以上)

※※※英会話について※※※

業務では海外拠点とのやり取りも発生するため英語を使用することも多いですが当社ではTOEIC得点のみを指標しておらず、スピーキング力・コミュニケーション力など総合的に判断しております。TOEIC未受験の方でも、同等の英語力がある方は是非ご応募ください


【歓迎(WANT)条件】

  • 情報系の専門学校、もしくは大学を卒業された方
  • 基本情報・ITパススポート・CompTIA A+の資格をお持ちの方
  • ゲーム業界での就業意欲
  • ホスピタリティを持って働くことのできる方

Benefits

  • 勤務時間 10:00~19:00
  • 完全週休2日制(土、日)祝
  • 昇給制度あり(年1回)
  • 社会保険完備
  • 交通費3万円まで全額支給
  • 年間休日 120日程度
  • 年度内特別休暇、慶弔休暇、有給休暇
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