Présentation de l’entreprise

Disposant de studios dans le monde entier, Keywords Studios est un fournisseur de services techniques de premier plan pour l’industrie mondiale des jeux vidéo et plus encore. Grâce à ses bureaux en Asie, dans les Amériques et en Europe, Keywords Studios dispose d’un large éventail de services de pointe, notamment dans l’art, l’ingénierie, l’audio, l’AQ en fonctionnalité, la localisation, l’AQ en localisation et l’assistance aux joueurs. Travaillant sur toutes les plateformes principales, dans plus de cinquante langues différentes, Keywords Studios offre un soutien à ses clients partout dans le monde.

Présentation du studio

Keywords Studios Montréal est le plus grand studio du groupe, grâce à plus de 1700 employés répartis dans cinq services différents (AQ en fonctionnalité, AQ en localisation, Localisation, Assistance aux joueurs et Player Research).

Keywords Montréal est également le centre d’excellence de la région Amérique. Le studio fournit un large éventail de services tels que soutien aux TI, aux finances ou aux ressources humaines (RH), notamment, aux 25 studios implantés au Canada, aux États-Unis, au Mexique et au Brésil.

Objectifs du poste

Le rôle de gestionnaire régional de réseau vise à compléter la solide équipe technique de réseau au travers d’une expérience avérée de la gestion d’entreprise.

Cette personne veillera, plus précisément, à la qualité de nos nombreux projets concernant le réseau, en combinant les meilleures pratiques de l’industrie, une connaissance de la situation technique et une expertise spécifique en gestion de projet. Les principales responsabilités comprendront la coordination et la supervision de la charge de travail, l’évaluation des possibilités de valeur ajoutée concernant les tâches et les produits livrables existants, l’assurance du soutien des services régionaux et la réalisation de gains d’efficacité mesurables dans l’ensemble du service.

Finalement, la collaboration et la coordination avec d’autres services des TI tels que l’équipe d’administration des systèmes, ainsi que celles de soutien TI et d’assistance TI, tout en répondant aux besoins des services commerciaux et de la production.

Responsabilités et tâches principales

Les énoncés suivants visent à décrire la nature générale et le niveau du travail à effectuer. Ils ne doivent en aucun cas être considérés comme une liste exhaustive de toutes les responsabilités inhérentes au poste :

  • Comprendre les exigences de l’organisation ainsi que planifier, concevoir et aider l’équipe de réseau dans l’optimisation et l’exploitation des réseaux de l’entreprise.
  • Encadrer les membres de l’équipe régionale et les projets de mise en réseau, en utilisant les principes agiles et allégés pour la gestion des capacités et la fourniture continue de valeur.
  • De concert avec l’équipe de la sécurité informatique internationale, concevoir des spécifications et mener des projets pour établir la sécurité dans les réseaux et protéger les informations et les actifs de la société.
  • Coordonner, négocier et soumettre les commandes nécessaires auprès des fournisseurs de matériel et de logiciels.
  • Recommander des logiciels et des matériels appropriés pour les projets de mise en réseau.
  • Coordonner et participer au dépannage des problèmes de réseau régional concernant le matériel et les logiciels.
  • En collaboration avec l’équipe d’administration des systèmes et les ressources TI des studios régionaux, développer, gérer et maintenir un programme de mise à jour régulière des dispositifs de réseau grâce à des correctifs pour les logiciels et micrologiciels, des correctifs d’urgence et des mises à jour autorisées.
  • Maintenir des systèmes de surveillance à distance et réaliser le suivi des ressources utilisées, sur place et en télétravail, par le personnel auquel elles ont été fournies.

Compétences et profil recherchés

  • Capacité démontrée à diriger une équipe de réseau techniquement avancée, diversifiée et très expérimentée.
  • Solides compétences pour établir et maintenir des relations professionnelles efficaces avec d’autres équipes TI et les gestionnaires de la production.
  • Connaissance approfondie des logiciels et matériels utilisés dans les réseaux d’entreprise.
  • Capacité à utiliser les ressources disponibles judicieusement et à établir des systèmes de réseaux performants.
  • Capacité à mettre régulièrement à jour ses connaissances en matière de technologies nouvelles et avancées disponibles sur le marché et à utiliser ces ressources dans les projets conçus.
  • Expertise en matière d’identification des problèmes dans les systèmes existants et de mise à niveau avec de nouveaux systèmes plus efficaces.
  • Connaissance approfondie du type de réseau et de son utilisation. Excellente connaissance des protocoles et normes en vigueur, incluant la commutation et le routage de base, SSL/IPsec, Business Continuity and Disaster Recovery Programs.
  • Solides compétences en communication écrite et verbale, ainsi que de l’expérience en matière de présentation.
  • Capacité à travailler de façon autonome et à être motivé pour mener à bien les projets.
  • Compréhension de base ou avancée des principes d’agilité et de gestion allégée.


Certifications industrielles avancées délivrées par des fournisseurs reconnus, plus de 8 ans d’expérience dans la gestion et la configuration de réseaux locaux (LAN), de réseaux étendus (WAN), de réseaux privés virtuels (VPN) à l’échelle de l’entreprise, etc. ou toute combinaison équivalente d’expérience et de formation ayant permis d’acquérir les connaissances, les compétences et les aptitudes requises.


Expérience pratique du dépannage de matériel tel que routeurs, ponts, commutateurs, répéteurs multiport, modems, cartes d’interface réseau et autres composants.

CCNE, CCNA ou autre certification avancée; expérience avancée dans l’infrastructure de commutation Cisco.

Connaissance pratique et expertise dans les technologies suivantes, entre autres :

  • TCP/IP
  • Adressage IP
  • Protocoles de routage (BGP et OSPF)
  • QOS/COS
  • Routeurs et commutateurs Cisco
  • Manettes et points d’accès sans fil
  • Dispositifs de pare-feu nouvelle génération

Expérience avérée pour diriger des équipes de projet décentralisées et transversales, ajuster et fixer des priorités permettant de respecter les délais, et gérer du personnel.

Requirements

Company Overview

With studios around the world, Keywords Studios is a leading technical services provider for global video games and beyond. With locations in Asia, the Americas and Europe, Keywords Studios has a breadth and depth in multiple industry-leading service lines including Art, Engineering, Audio, Functionality QA, Localization, Localization QA and Player Support. Working across all major platforms, in over 50 different languages, Keywords Studios delivers support for its clients across the globe.

Studio Overview

Keywords Studios Montréal is the largest Studio of the group, with more than 1700 employees across 5 different service lines (Functional QA, Localization QA, Localization, Player Support and Player Research).

Keywords Montréal is also the Center of Excellence in the America Region, providing up to 25 studios across Canada, the Unites States, Mexico and Brazil, with a wide range of services, from IT, Finances or HR support.

Objective of the Position

The Regional Network Manager role intended to compliment the strong technical Network team with proven corporate management experience.

Specifically, this person will drive the quality of our many network projects through a combination of industry best-practices, technical situational-awareness, and specific project management expertise. Key responsibilities will include workload coordination and oversight, value-add opportunity assessment on existing tasks and deliverables, regional service line support assurance, and driving measurable efficiency gains across the department.

Finally, collaboration and coordination with other IT verticals like the systems administration team, as well as helpdesk & IT support teams, while understanding the needs of the business and production verticals.

Responsibilities and Main Tasks

The following statements are intended to describe the general nature and level of work being performed and are not to be construed as an exhaustive list of all responsibilities:

  • Understand the requirements of the organization and plan, design and help the networking team in optimizing and operationalizing company network(s).
  • Manage the regional Networking Team members & projects, using agile & lean principles for capacity management and continuous delivery of value.
  • In concert with the Global InfoSec team, design specifications and drive initiatives for establishing security in the networks and protecting Company information and assets.
  • Coordinate, negotiate and submit necessary orders with the hardware and software suppliers.
  • Recommend proper software and hardware for networking initiatives.
  • Coordinate and participate in troubleshooting of hardware and software regional network issues.
  • In conjunction with the Systems Administration team and regional studio IT resources, develop, manage, and maintain a program to update network devices regularly with software and firmware patches, hotfixes and authorized updates.
  • Maintain remote monitoring systems and keep track of the use of resources provided to the employees both on-site and remote.

Required Profile and Skills

  • Demonstratable leadership of a technically advanced, diverse, and very experienced network team.
  • Strong skills in establishing and maintaining effective working relationships with other IT teams and production leadership.
  • Sound knowledge of the software and hardware used in corporate networks.
  • Ability to use the available resources wisely and establish efficient network systems.
  • Regularly update knowledge about the new and advanced technologies available in the market and use these technologies in the designs.
  • Expertise in identifying problems in the existing systems and upgrade them with the new and more efficient ones.
  • Thorough knowledge of the type and use of the network. Excellent knowledge of current protocols and standards, including Core Switching/Routing, SSL/IPsec, Business Continuity and Disaster Recovery.
  • Strong written and verbal communication skills, including presentation experience.
  • Ability to work independently and be self-motivated to drive projects to successful completion.
  • Basic or advanced understanding of Agile & Lean principles.


Advanced industry certifications from recognized vendors plus 8+ years of experience managing and configuring enterprise-wide LANs, WANs, WLANs, VPNs, etc. or any equivalent combination of experience and training which results in the required knowledge, skills, and abilities.


Hands-on experience troubleshooting hardware such as routers, bridges, switches, hubs, modems, network interface cards, and other components.

CCNE, CCNA or other advanced certification; advanced experience with Cisco switching infrastructure.

Hands on experience and expertise with but not limited to following technologies:

  • TCP/IP
  • IP addressing
  • Routing Protocols (BGP and OSPF)
  • QOS/COS
  • Cisco Routers and Switches
  • Wireless controllers and access points
  • Next generation Firewall devices

Demonstrated experience in leading distributed, cross-functional project teams, adjusting and setting priorities to meet deadlines, and managing staff.

Benefits

Our employees are our most valuable resource; therefore, we provide them with a competitive compensation package commensurate with skills and experience, excellent benefits, high level of job satisfaction and a casual and fun work environment.

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse; par conséquent, nous leur offrons un régime de rémunération correspondant à leurs compétences et à leur expérience, d’excellents avantages sociaux, un niveau élevé de satisfaction professionnelle et un environnement de travail décontracté et amusant.

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