職務概要

ローカライゼーションサービスラインのパフォーマンスを確実に成功に導きます。
ローカライゼーションマネージャーは、部門のプロジェクトマネージャーの管理、会社のローカライゼーション活動計画、編成、指示、監督、および改善を行います。
特に、ローカライゼーションマネージャーは、ローカリゼーション業務を最高水準で遂行すべく、それに伴うすべての人的および設備的リソースの管理と予定の計画に責任を負います。ローカライゼーションマネージャーは、部門の優れたサービス、品質、およびコスト効率を確保しクライアントの期待を上回ることに努め、一方で会社における部門の財務目標を達成または超えることを目指します。


業務内容:

ローカライゼーションマネージャーはプロジェクトマネージャーの管理、計画、編成、指示、監督、コーチングを担当します。プロジェクトマネージャー、翻訳者、ビジネスデベロップメント部門、ローカライゼーション部門と強固なコミュニケーションの構築をします。
ローカライゼーションマネージャーはプロジェクトマネージャーや複数の全社的なローカライゼーションプロジェクトの管理と編成を行います。翻訳の計画、実行、査定や品質管理、プロセスの維持と改善にも努めます。

  • 特定の製品にわたるローカリゼーションポリシー、手順、および基準の作成と展開
  • ローカリゼーション担当者の採用、パフォーマンス管理、トレーニング、評価の実施
  • 問題の特定と区分け
  • プロジェクト、顧客、および標準としての適切なローカリゼーション戦略の決定
  • ローカリゼーションチームの効率向上のためのメトリック設定
  • プロジェクトの期限に沿い作業が完了するよう確認
  • 競合他社分析、ベストプラクティス調査の実施

KPI(主要業績評価指数)の構築と監視

  • 社内外の主要な顧客およびパートナーと話し合い、製品の状態、問題、および社内/第三者からの重要なフィードバックを共有する
  • チームのメンバーのキャリア向上、組織内での成長支援のためのプログラムを導入する
  • 言語および技術面での理解の向上とプロセスを常に推進し、結果の改善とチームの知識と技術を維持する。
  • 将来のニーズを予測、特定し、グローバルレベルのマルチファンクショナルなチームにおける戦略的計画を策定する
  • メンバーのモチベーション向上、成長に向けてコーチングを行うことで、組織内での成功を支援する
  • 部門および従業員のパフォーマンス向上のために、継続的にコミュニケーションを取り、フィードバックを提供する。
  • 部門レベルと個人レベルの両方で、明確で透明性のある目標を設定し、個人のイニシアチブを奨励する。

プロジェクトのスケジューリングとプロジェクト計画

  • 部門の収益性を最適化しつつ、利用可能なリソースとクライアントからの要求に応じられるようプロジェクトの全体的なスケジュールを管理する
  • プロジェクトマネージャーをそれぞれのプロジェクトにつき詳細な計画が立てられるようアドバイス、指導する

クライアントの関係性

  • クライアントと協力してベストプラクティスを確立し、プロジェクトのプロセスとタイムラインについて合意する
  • クライアントの目標と期待を理解し、ニーズと懸念を予測/対処して、ローカリゼーションのプロセスと手順を絶えず改善する。
  • クライアントのローカリゼーションマネージャー、ローカリゼーションコーディネーターなどと定期的かつ専門的に連絡を取り、プロジェクトのスケジュール、コスト、パフォーマンスについて話し合う。
  • ローカリゼーションプロセスに関するフィードバックを得て、必要な措置/変更/改善をタイムリーかつ効率的に進めるべく、メール、電話、定期的な会議等でクライアントと確認する

プロジェクトのリソーシング

  • プロジェクトマネージャーを通じて、利用可能な最良のリソースとリソースのコストを考慮し、プロジェクトごとに効果的にリソースが割り当てられていることを確認する。
  • プロジェクトマネージャーと連携して、他のプロジェクトの要件、利用可能なリソース、コスト、およびタイムラインを考慮し、プロジェクトごとに最適なリソースを割り当てる。

戦略、ポリシー、プロセス、基準

  • サービスラインディレクター、ディビジョンヘッド、グローバルローカリゼーションマネージャーと協働し、自部門の長期戦略を策定および実施する。
  • ゼネラルマネージャー/スタジオヘッドと協力して、スタジオの成長に貢献する。
  • スタジオ管理チームの一部として他のサービスラインのマネージャーと協力して、ローカルスタジオのポリシーを定義および実行する。
  • ローカリゼーション部門全体で品質の文化が維持されていることを確認します。
  • プロジェクトおよびローカリゼーションチーム間で繰り返し実施することが可能なパフォーマンスを確保すべく、新しいプロセスを作成し、既存のプロセスを改善すうr。
  • ナレッジバンクを提供するため、プロセスと手順の文書化を推進する

ファイナンシャルパフォーマンス

  • 内部/外部コストを管理し、追加/予期しないコストに対処し、必要に応じて是正措置を講じる。

プロジェクトパフォーマンス

  • 全プロジェクトが予定通り、水準通り、財務面での要件を満たした範囲で実行されるようにする。
  • プロジェクトが業界をリードする品質基準を満たしていることを確認する

Requirements

必須スキル

  • 翻訳、言語、コミュニケーションもしくは関連分野での学位
  • 日本語でのコミュニケーション能力(ネイティブレベル)と英語力(プロフェッショナルとして仕事で用いれるレベル)
  • プロジェクトマネジメント、ビジネスアナリシス、プロセスデザイン等の経験3年以上
  • 1つもしくは複数の業界における専門性、組織構築、ビジネスプロセスデザイン、デベロップメント方法論等の知識
  • 複雑で多面的なソフトウェアローカリゼーションの運用実績(ゲーム業界が望ましい)
  • チームマネジメント経験、社内外におけるマルチカルチャーな環境のチームのマネジメント
  • クライアント折衝力
  • ローカライゼーションの運営構築において成功を実現できる
  • ライフサイクル全体のソフトウェアローカリゼーションプロセスおよび方法の実践経験
  • ビジネスソリューションの複雑さを効果的に管理するための、プロジェクトライフサイクルプロセスの包括的な理解

Benefits

  • 勤務時間 10:00~19:00
  • 完全週休2日制(土、日)祝
  • 昇給制度あり(年1回)
  • 社会保険完備
  • 交通費3万円まで全額支給
  • 在宅勤務制度あり
  • 年間休日 120日程度
  • 年末年始、慶弔休暇、有給休暇、GW
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