Keywords a mis sa passion des jeux vidéo, de la technologie et des médias au service de la création d'une plateforme de services mondiale dédiée aux jeux vidéo et à d'autres contenus multimédias. Notre objectif est de nous positionner comme le fournisseur incontournable de services techniques pour ce secteur.

Nous permettons aux créateurs et éditeurs de contenu de mettre à profit notre expertise et notre force de travail tout au long du cycle de développement de leur contenu interactif. Ce faisant, nous offrons plus de souplesse à nos clients, ce qui leur permet de se concentrer sur la création des contenus les plus captivants.

Keywords bénéficie de la confiance des principales sociétés de jeux vidéo à travers le monde. Nous les accompagnons ainsi pendant la conception, le développement et la maintenance des produits en mettant à profit notre vaste gamme de services reconnus dans toute l'industrie. www.keywordsstudios.com


Description du poste

En tant que responsable de toutes les opérations en AQL, vous devrez :

- motiver et diriger une équipe de 500 personnes réparties dans 7 studios;

- faire croître l'équipe grâce à une croissance organique et des acquisitions afin d'atteindre 2 500 employés d'ici 4 ans.

Vous êtes un partenaire senior du directeur des services de test et du directeur des opérations de service.

Vous concevez et gérez des partenariats stratégiques pour le département et le service.

Vous prodiguez un encadrement stratégique et des ressources afin de soutenir les objectifs commerciaux de Keywords.

Vous avez une excellente connaissance du service et comprenez les procédures, les méthodes et la capacité de travail des studios.

Vous êtes responsable de la rentabilité et du succès du département.

Vous gérez les relations entre nos clients actuels et potentiels.

Vous influencez et dirigez un élément central de notre société florissante et assurez son évolution.


Responsabilités principales

  • En tant que membre senior de l'équipe de gestion des services de test, le responsable de département (RD) travaille avec le directeur des services de test (DST) et le directeur des opérations de service (DOS) afin de concevoir des plans stratégiques pour atteindre les objectifs de croissance et de rentabilité définis par l'entreprise;
  • Diriger les équipes chargées d'offrir les services de son département à travers le monde;
  • Responsable des pertes et des profits de la marge brute pour son département, et travaille donc avec les directeurs régionaux et les responsables de studios afin de s'assurer que l'affectation du personnel, les systèmes, la présence juridique et les installations sont optimaux en ce qui concerne son département;
  • Responsable des gestionnaires de son service et s'assure que les équipes internes de gestionnaires de projets, de chefs d'équipe, et de testeurs seniors et réguliers sont gérées, formées et encadrées correctement;
  • Aux côtés du DST, le RD est responsable de la performance financière, de la croissance et de la rentabilité du département. Le RD est responsable d'approuver et de surveiller les indicateurs de performance avec le DST et le DOS tout au long du processus de livraison afin d'assurer que l'entreprise soit en constante évolution et performe de façon optimale;
  • Responsable de la mise en place et du respect des normes et des procédures;
  • Avec l'aide du DOS, le RD veiller à ce que l'utilisation des outils communs de gestion et d'exécution des projets soit uniformisée au sein du département afin de faciliter le suivi efficace des performances ainsi que des comparaisons basées sur des résultats concrets, en plus de permettre l'évaluation de la rentabilité par projet, site, région et à l'échelle mondiale;
  • Collaborer avec l'équipe de développement commercial afin d'expliquer et de promouvoir les capacités de son équipe de livraison, déterminer les attentes des clients et indiquer les arguments de vente des services offerts par son département;
  • En collaboration avec le DST, le DOS et les services de développement commercial et de marketing, veiller à ce que son département contribue à l'atteinte des objectifs des services de test;
  • Agir en tant qu'ambassadeur pour le département et le service d'AQL. Les occupations du RD incluent des rencontres avec les clients, la participation à des foires commerciales, la représentation de l'entreprise lors de certains événements, et l'apport de soutien et d'encadrement auprès de différentes entités de l'industrie.

Requirements

Conditions requises

  • Au moins huit ans d'expérience en tant que cadre supérieur, idéalement dans le domaine de la production de jeux vidéo ou de la livraison de services associés à l'international
  • De bons antécédents professionnels dans le domaine de la livraison de services de test ou de la localisation et traduction pour les jeux vidéo
  • Compréhension des éléments nécessaires à une bonne relation avec les clients
  • Aptitude prouvée à comprendre rapidement les besoins commerciaux et à implémenter des projets stratégiques visant à combler ces derniers
  • De préférence, un diplôme en administration des affaires ou dans un domaine apparenté
  • Habileté à communiquer avec des individus ou des équipes, et ce, à tous les échelons de l'entreprise
  • Excellentes aptitudes de présentation, à la fois pour la direction et les groupes techniques
  • Grandes capacités de leadership, de gestion de personnel, d'encadrement et de consolidation d'équipe
  • Excellentes compétences en gestion de projets et de programmes
  • Capacité à innover et à offrir des solutions créatives
  • Aisance en anglais
  • Disposition à voyager selon les besoins


Benefits

Bénéfices

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse ; de fait, nous nous efforçons de proposer une indemnisation compétitive à la mesure des compétences et de l'expérience apportées, des bénéfices conséquents, une satisfaction au travail élevée et un environnement de travail plaisant.

Keywords International se donne pour mission de suivre une politique strict d'égalité des chances. Nous nous efforçons ainsi de créer un environnement de travail offrant des opportunités identiques à l'ensemble de nos employés actuels et potentiels.

Pour des questions de lisibilité, le masculin est employé dans ce document mais il s'adresse aux candidats sans distinction de genre.

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