
互动
VIP互动与培养
借助我们尖端系统的力量,将数据科学和人际互动艺术融为一体,从而培养VIP群体的忠诚度并提高留存率。
我们的团队将凭借自身对战略咨询、 主动客户管理、关系建设、互动活动与机器学习驱动的洞察见解,帮助您显著提升VIP收入。
VIP计划战略咨询
我们为客户的VIP互动、保留率和创收战略提供一流的咨询和最佳实践。
VIP客户管理
Keywords的VIP客户经理与您最重要的客户建立一对一的关系,增强他们喜爱的游戏玩法。
- 专属客户经理积极主动地提供帮助
- 倾听会话,收集游戏反馈,然后分发给产品团队以改进参与者体验
- 针对及时推广和任务执行CRM和分析培训
- 由客户流失风险洞察所驱动的培养和参与
- 开展对话以了解并解决游戏时间或消费减少的问题

VIP互动和忠诚度
通过特殊激励、奖励和及时通知培养VIP忠诚度。
- VIP专属的推送通知、应用内消息传递和电子邮件辅助
- 实施特殊激励和奖励计划

VIP玩家支持
让您的VIP尊享专属服务,全天候为其提供任何语言的经验丰富的玩家支持代理。
- 代理接受过专业培训,了解您的游戏和VIP支持服务水平协议
- 与VIP客户经理进行后端反馈
- 联系我们的内部数字支持平台Helpshift即可进行即时VIP细分和路由选择
VIP CRM、机器学习和分析
Keywords很荣幸与SurgeROI合作,利用数据科学的力量推动您的VIP计划。 SurgeROI是一个机器学习驱动的VIP客户关系平台。
Keywords的VIP客户经理在SurgeROI平台上接受过培训,可以根据机器学习驱动的洞察(例如客户流失风险、付款倾向和逾期付款)迅速采取行动。
- 全方位VIP客户视图
- 生产力和绩效洞察
- 强大的分析仪表板
- 将已采取措施组(前20%的VIP)与对照组(其余80%)进行比较,了解VIP数量的健康状况和收入提升情况

合作的力量:我们的客户
























