Engagement des joueurs | Keywords Studios Limited

Les services d'engagement envers les joueurs de Keywords Studios englobent toutes les facettes, de l’assistance aux joueurs flexible à la protection et à la gestion des communautés.

Nos équipes travailleront en étroite collaboration avec la vôtre pour augmenter le score de satisfaction client (CSAT) et l’efficacité, mettre en œuvre l’intelligence artificielle et l’automatisation rendues possibles par les meilleures technologies d’assistance numérique de l’industrie, combler les lacunes dans les processus et réduire les coûts dans l’ensemble de vos opérations d’engagement des joueurs.

Laissez-nous vous aider à protéger votre bien le plus précieux : vos joueurs!

Jour après jour, nous travaillons d’arrache-pied pour comprendre et réaliser la vision de nos partenaires, afin de les aider à développer des communautés engagées et fidèles. Nous prenons en charge plus de 150 langues dans tous les fuseaux horaires.

30 %

Économies sur le coût par ticket

> 50 %

Automatisation des problèmes d’assistance

25 %

Augmentation moyenne du score de satisfaction client (CSAT)

Capacités en engagement des joueurs

Notre plateforme et nos services personalisés de soutien à la clientèle garantissent que vos joueurs reçoivent l’assistance dont ils ont besoin, peu importe où ils se trouvent et à quel moment ils en ont besoin. Nos protocoles de confiance et sécurité en ligne sont inégalés et garantissent la protection de votre public et la conformité complète dans toutes les régions, tandis que nos services de modération gèrent rapidement et résolument les éléments toxiques dès qu’ils se manifestent.