Les clients
Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous engageons à renforcer nos relations et à améliorer l’expérience qu’ils ont avec nous.
Avec une large liste de clients composée d’éditeurs et de développeurs renommés et une offre de services étendue, nous sommes le partenaire de nombreux grands noms de l’industrie des jeux vidéo. Les plus hauts niveaux de service et de confidentialité sont requis et on nous fait confiance pour les fournir. En nous appuyant sur notre culture collaborative « Une seule structure Keywords », nous explorons continuellement les moyens de mieux aider nos clients à réussir.
En 2022, nous avons introduit un certain nombre de nouveaux rôles afin de mieux servir nos clients et de fournir des résultats optimaux.
Technologie de l’information
En tant que fournisseur mondial de services pour les industries des jeux vidéo et des médias, Keywords s’appuie fortement sur la technologie. Pour s’assurer que notre environnement technologique fonctionne de manière efficace et sécurisée, Keywords dispose d’un département dédié à la sécurité de l’information et à la protection de la vie privée.
Nous investissons dans notre infrastructure de sécurité de l’information et de sauvegarde et faisons rapport sur la sécurité de l’information du Groupe au comité d’audit au moins deux fois par an.
Le département suit un cadre mondial de sécurité de l’information et de protection de la vie privée avec des politiques, des lignes directrices et des procédures, couvrant les meilleures pratiques de l’industrie auxquelles tous les studios doivent adhérer.
Cadre de sécurité et de protection de la vie privée
Ce cadre intègre des vérifications de la conformité afin de garantir que nos studios respectent les exigences de sécurité standard de Keywords. Des tests d’intrusion supplémentaires sont aussi exécutés au besoin, en plus des évaluations de conformité et audits externes effectués par nos clients tiers en continu. Les activités du cadre comprennent :
Gestion du cadre de sécurité et de protection de la vie privée
- Surveillance des systèmes d’information et de l’infrastructure de Keywords Studios
- Gestion des incidents en matière de sécurité et de vie privée
- Sensibilisation du personnel
- Évaluation des mesures de sécurité et de protection de la vie privée des clients
- Test des contrôles internes de confidentialité et de sécurité
- Plusieurs studios possèdent et tiennent à jour des certifications en matière de sécurité de l’information et de protection de la vie privée ou sont en voie de les obtenir, par exemple :
Trusted Partner Network (TPN)
- Programme d’assurance de la sécurité et de la confidentialité des fournisseurs de Microsoft (SSPA)
- Norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS)
- System and Organization Controls 2 (SOC-2)
- Netflix Post Partner Program (NP3)
