Helpshift
San Francisco, États-Unis
Helpshift, basé à San Francisco, est un écosystème d’assistance et de modération de bout en bout inégalé, axé sur le client, qui permet à ses clients d’optimiser la longévité et la valeur de leurs jeux et applications. Les outils automatisés et personnalisables de la plateforme offrent aux équipes d’assistance des économies sur le coût par ticket, une résolution plus rapide et un score de satisfaction client plus élevé en quelques semaines.
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Le désabonnement des utilisateurs est une épine dans le pied de tout développeur d’applications mobiles, car il a un impact négatif non seulement sur les revenus, mais aussi sur la confiance et le sentiment d’utilité.
Comment notre plateforme d’assistance numérique exclusive a généré plus de 10 millions de dollars d’économies et une augmentation de l’indice de satisfaction client
Réalisation d’une économie totale de 10 600 000 $ pour BGMI, dont 1 615 000 $ d’économies de FAQ et environ 8 985 000 $ d’économies liées à l’automatisation par l’IA et les robots.
