无障碍设计在商业上的益处与必要性

根据游戏产业分析机构Newzoo近期的研究，障碍玩家在所有美国玩家中占31%、在英国占29%。若不单看电玩产业，全世界有16-20%人口具有不同程度与类型的障碍。这个数字不容忽视，同时也证实了辅助功能不只是道德上的义务，也是在财务方面的明智决定。

“无障碍”可定义为“能够享受并取用游戏体验的群众广度”，虽然这个概念经常是以具有障碍的人士为关注重点，不过无障碍设计其实也能让更多人受益。打造无障碍游戏意味着采用考虑周到、具包容性且可自定义的游戏设计方式，能够符合所有类型玩家的需求。实际的例子像是色盲友善设计、可自行配置的控制方案、字幕、隐藏式字幕和语音功能等，这些都是无障碍（Accessibility）设计的一环。小心不要和网上常见的另一个词“可接近性”（Approachability）混淆了，可接近性大多是指新玩家上手一款游戏的容易程度。这两者的概念有时会重叠，例如开发者希望打造出易上手的体验时，也常会使其更加无障碍（反之亦然），而这通常都是自然而然的结果，而非刻意为之。话虽如此，这仍是两种用意截然不同的概念，将其分开看待是很重要的。

以商业角度说明电玩中辅助功能设计的必要性与益处

伦理和道德已是设计辅助功能的坚实基础，不过与此同时，了解其在商业上能带来的优势也同样重要。对于为这类任务取得专门的预算，这些讨论或许可说是最重要的关键。将无障碍设计融入游戏开发的早期阶段能将成本降到最低，若在游戏发行后才要来修正无障碍相关的问题，可能所费不赀。

提前分配辅助功能的预算，能防止我们在游戏发布后或甚至在发布期间发生非预期的挑战时，必须花费更庞大的资金。这个前瞻之举能避免之后需要仓促地指派资源以排除障碍（在某些情况下，有些障碍还可能使我们的受众受到伤害）。更不用说，指派团队来规划一个不在之前计划内的功能会需要相当高昂的费用。若得在网上关于游戏辅助功能太差的抱怨文章接踵而来时，才开始进行危机管理，同样会造成一笔预期外的成本支出，而只要一开始就在开发流程中纳入无障碍设计，就能彻底避免这种状况。防范未然并主动采取行动是这里的重点。

精心设计方能无障碍

无障碍的体验始于深思熟虑的设计。许多体验时会遇到的障碍在游戏制作的设计阶段就能予以避免。所以在考虑是否要纳入某项功能前，首先必须了解在设计上如何使其更具包容性且更无障碍。

而这就是包容性设计发挥作用的地方了。开发一款新游戏时，原本就已经需要设想用户界面、创建控制方案、打造新环境等等。有这么多工作要处理，要如何确保时时将无障碍的概念融入其中？这个作法将能避免很多非预期的成本支出和可能的玩家反弹。

我们也必须考虑在早期设计阶段纳入障碍玩家的用户测试。他们的观点能帮助我们在进入更后期的开发阶段之前，辨识出潜在的障碍和改进的机会。