原真性对于电子游戏受众有多重要?
Keywords Studios的参与度解决方案团队剖析了原真性在与电子游戏受众确立真诚联系中扮演的角色。
原真性在电子游戏营销中扮演重要关键。电子游戏社区在所有粉丝群体中是最积极参与、最热情而且最紧跟时事的一群人,玩家会投入无数个小时观看、阅读并讨论自己最喜爱的作品。如果您掌握要点,就能赢得他们的忠诚。但如果您有所疏失,他们也不会对您留情。
Keywords Studio的Maverick Media工作室负责人Tess Sanders-Smith说:“如果问你犯了错有谁会出来指正,那就是电子游戏的粉丝了,所以用追求原真的态度面对你的团队、你对游戏的知识和热情,是一项不可或缺的素质,而在Keywords Studios中,这是我们DNA的一部分。”
给人的第一印象应该要引发共鸣,而不是反弹。为了使我们的预告片和其他营销内容感觉保有原真,我们需要对幕后的产业有真诚的热情;保护并提升IP;让粉丝参与过程;以及有效运用电子游戏体验的情感内涵。在Keywords Studios中,我们知道原真性是与游戏受众建立真诚联系的关键,因此用以下五个方式让这一点成为我们自身本质以及行事方式不可或缺的一部分。
1) 我们让团队中充满货真价实的电子游戏粉丝
要以保有原真的方式营销电子游戏,就得从进行项目的人员开始。Maverick Media执行创意总监Seamus Masterson说:“我们进行面试时,寻找的是真正的游戏粉丝,而非单纯玩游戏的玩家。我们团队的许多成员自己制作过游戏,并且在3A工作室工作过,或者是专业水平的玩家。这让我们能以原真的方式匹敌游戏开发者对其作品和类型的知识和热情。”
不只有我们的创意团队对业界有热忱,对电子游戏的热爱遍布整个Keywords Studios,包含Big Farmer和TrailerFarm的创意制作专家。他们具备第一手知识,明白什么能吸引粉丝,因此能帮助我们制作更好的广告,正如Keywords Studios的Big Farmer和TrailerFarm商务总监Devon Pearce表示:“营销游戏和营销车辆、冰淇淋或超市并不同。大多数传统广告机构不了解游戏广告,因为销售形式截然不同。你需要真的了解游戏的人,才能制作出吸引相同兴趣消费者的广告。”
2) 我们很看重IP,并以准确的方式将其呈现
粉丝们期望角色以特定的方式被描绘。他们期望正确的叙事节奏、氛围和音乐;期望细节一致且忠于原作,并且会立即注意到看似错误的部分。他们通常在既有的游戏世界中投入大量情感,当他们觉得一个IP受到损害或不受尊重时,反应可能会极其强烈;实际例子可以看看2020年的电影《刺猬索尼克》起初亮相时引起的剧烈反响,或者对《猎魔人》编剧公开嘲笑原著的传言所做出的反应。
这个受众付出的关心是很深的。如果工作室在广告中没有拿出相应的敬意与对细节的注重,就会遭到玩家的舍弃。在我们整个工作室中,我们会记录IP的每一个细节,并努力记录反馈,以确保每个方面都正确和一致。对IP的忽视会暴露你对游戏及其世界观缺乏了解,并有可能使人对即将推出的游戏失去信心。用真诚的兴趣去拥抱它,能证明新作品或产品,以及粉丝群体,都受到有能力的人所照顾。
3) 我们模拟游戏的情感体验
游戏主机和PC平台的游玩统计数据显示,玩家在喜爱的游戏中会投入上百小时的时间。这是一种活跃的沉浸式娱乐,充满社交和个人化的机会,有时也是一种强烈的情感体验,让玩家对可游玩和不可游玩的角色都产生认同和共鸣。这种体验是吸引许多玩家玩游戏的重要因素。所以在观看游戏预告片和社交媒体内容时,观众应该看见他们想在作品中找到的感觉,例如刺激、舒适、恐惧、快乐,而不只是游戏机制或精细画面的展示。
为了成功传达这些情感节奏,我们必须了解玩家和其游戏体验。Keywords Studios的玩家研究部门专精于游戏内用户研究,他们对受众及其行为的完整洞察分析对整个集团各工作室的工作产生了具体的影响。玩家研究部门的研究技术组长Rui Craveirinha博士告诉我们:“(让我们的合作伙伴工作室)对于玩家的感受有一份良好的心理认知(中略)我们就可以做出更好的广告。”
在我们理解了一款游戏令玩家联想与期待的情感后,我们就可以做出强效且打动人心的内容,与受众建立真诚的联系。当我们正确达成这一点时,它甚至可以像游戏本身一样令人难忘。
4) 我们推广并活用用户创作内容
自然发生的用户创作内容(UGC)在触及电子游戏受众上是一项有显著影响并且真诚的方式。2022年,游戏界的网红营销价值超过44亿美金,最受欢迎的直播主一个月能累积数百万小时的观看时间。玩家报告指出,包含直播和评论的UGC对电子游戏购买决策有高度影响,而且他们会反复回去收看自己最喜爱的频道:观看数据显示,他们对自己最喜爱的YouTube创作者的忠诚度比普通观众高出50%。
我们鼓励UGC的方式,是通过活动、体验和创意社区参与,让内容创作者有话题可谈。Keywords Studios的Waste Creative为Supercell的《Brawl Stars》发起的全球上市宣传活动,“在8小时内推动了500万人预先注册,达到指数级的社交频道成长……最终帮助《Brawl Stars》成为32个国家/地区中排名第一的iPhone应用。”他们借由对游戏的了解,加上以社交观测和数据分析帮助他们充分了解玩家,而得以创造出催生用户发帖、热门话题标签和比赛的内容。这波宣传的结尾是一场盛大的上市活动,让游戏中的“最热门玩家”成为主角,使Waste能触及这些高影响力玩家频道的广大受众。
我们还能在游戏开发的方式之中促进内容创作。《Marvel's Spider-Man 2》、《Ghost of Tsushima》和《跑车浪漫旅7》等几款最新的作品都加入精致的照片模式,使创作者能够以充满创意的方式捕捉游戏时刻。为这些特别有参与力和创造力的用户提供能讨论及分享其喜爱游戏的工具、机会和自由,可使他们能制作并分享受到我们的用户积极观看且信任的原真内容。
5) 我们了解并呈现电子游戏受众的多元性
业界现在的规模已经远远不只涵盖最知名的3A级游戏,其受众也远远不只是刻板印象中的西方玩家群体。Seamus表示:“由于手机游戏的问世,以及没有高端PC或游戏主机的玩家市场开放,游戏产业已经发生了改变。在西方的游戏开发文化中,我认为我们才刚开始掌握这些新受众、他们喜欢的要素,以及有效的沟通方式。”
更充分了解我们的受众,就可以触及他们、量身定制我们的营销信息,并更全面地呈现他们的存在。在Keywords Studios玩家研究部门专攻理解玩家行为的游戏用户研究员Harvey Owen表示:“在正确的时机进行正确的研究,能帮助你明白开发中的游戏哪一部分最能引起玩家共鸣,让你更理解要抽取哪些作为市场材料。概念测试、玩家访谈和其他初期研究可以帮助你了解受众或确定想法、氛围和风格。”
在研究中为内容和游戏开发扎根,可让我们制作出具有包容性和原真性的游戏、预告片等内容,我们还可以尝试最新的创意制作技术,让这种原真的呈现更上一层楼。Seamu表示,使用虚幻引擎来突破真人电影限制的虚拟生产技术“让我们能在我们的内容中探索更多元性的呈现。我们不仅可以呈现不同的人,还可以呈现不同的地点、文化和氛围。”
电子游戏受众非常重视原真性。玩家对喜爱的IP极为忠诚,欺诈或不一致的营销可能让他们远离游戏,或使其在玩游戏时感到失望。这份失去的忠诚是不容易赢回的。
Keywords Studios通过活用UGC、与受众产生共鸣,并确保创意制作过程注重细节,创造出与玩家建立联系的预告片和体验,并让他们欲罢不能。我们为每个客户和项目精心匹配适合的Keywords团队,不仅寻求相关专业知识,也寻求文化契合度和对IP的熟悉度。因此当您与我们合作时,您的创意制作伙伴将了解您、您的电子游戏IP,以及您的玩家群体。