什么是无障碍化QA (AQA)?

电子游戏无障碍化

在介绍无障碍化QA（AQA）之前，我认为有必要先谈谈无障碍化本身、无障碍化的用途以及它是如何具体应用于电子游戏的。简而言之，无障碍化关乎的是能够使用和享受产品（对我们而言即电子游戏）的人群范围，更具体地来说是指残障人士。制作一款无障碍化电子游戏，意味着要为玩家提供体贴、包容和可定制的选项，以及能满足广大玩家群体需求的游戏设计。例如，确保游戏对色盲人士友好、具备可调整的操控方案，配有字幕，字体易读等等。这也适用于电子游戏生命周期内的一切环节。以营销宣传活动为例，考虑无障碍化时，我们应确保游戏的预告片带有隐藏式字幕、普通字幕和语音描述。它甚至还囊括线下活动或会议——我们应确保我们的展位或任何演讲活动让所有受众都可互动和参与。

什么是AQA？

有鉴于此，我们如何确保电子游戏切实做到无障碍化？这就是AQA的用武之地。AQA是一种用于成功评估、追踪和处理电子游戏无障碍化设计的方法。首先，我们要确保游戏本身已考虑到无障碍化设计，且这些考量已得到妥善实施、设计，并真正发挥作用。

AQA流程包括测试计划和测试用例，目的是评估游戏中的不同无障碍选项和功能，并找出设计中的任何潜在缺口和机会。例如，就与用户界面（UI）色彩对比度有关的测试用例而言，我们将根据官方的无障碍指南来评估色彩对比度。如果测试用例未通过，我们会报告所谓的障碍，并说明目标对比度应该是多少。然后，我们将根据该报告对用户的潜在影响和障碍在整个游戏中出现的频率，评定其严重性；随后，我们会与开发人员合作，方便其在今后的开发过程中优先处理这些障碍。

AQA方法 我们为客户提供两种AQA方法。

第一种是审计。AQA审计旨在全面测试游戏现阶段的无障碍化水平，通常每个目标平台安排一到两名QA测试员进行测试，并由一名无障碍化负责人进行监督。审计通常会使用预先制定的详细测试计划进行，其中包括具体的测试用例和场景，涵盖游戏中所有的无障碍化方面。团队会对游戏进行深入测试，并就游戏的各种不同组成要素（从用户界面和游玩操控到音频、剧情和内容警告）提出报告。总而言之，AQA审计能够很好地让我们了解游戏当前的无障碍化状况。就审计应该安排在开发流程的哪一步这个问题来说，我们自然是可以针对游戏的某一特定部分进行早期审计。但一般而言，审计通常会放在游戏制作的后期阶段进行，因为此时游戏的内容较为成型了。 

审计过程结束后，我们将编制一份最终报告，详细说明所发现的各个无障碍化障碍及其严重程度。然后我们会将报告提交给开发团队，为其今后的开发提供参考。

我们提供的第二种方法是周期测试，由AQA测试员按照事先商定的周期（每周、每两周或每两个月）在新版本上运行适用的测试用例。这有助于实现AQA的总体目标，即将无障碍化测试按固定周期内嵌至开发流程，确保其不会被忽视。周期测试的一大主要特点是解决之前所上报的障碍，确保它们得到修复，使功能得以妥善运行，同时我们还会定期运行特定的测试用例。这样，我们就能定期收集零碎的反馈意见，在各个阶段对过程有着及时的了解和把控，而不是在开发的中间阶段或末尾阶段进行一次总体测试。从根本上来讲，这概括了AQA的本质；通过参与过程的每一步，让电子游戏的无障碍化设计质量得到保障。

作为对审计的补充，在测试周期内，我们时常会与无障碍化和残障顾问合作，以获得额外的指导。Player Research还可以邀请有无障碍需求的真实玩家进行游戏测试，执行研究项目。 

想进一步了解AQA或是我们的其他无障碍化服务？您可以通过[javascript protected email address]联系Player Research的无障碍化推进团队。