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三个人在电脑上运行代码
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永不停歇的批量翻译服务

一家大型全球软件公司的全球LaaS(本地化即服务)团队,在开发和维护其所有内部组织使用的本地化生态系统。

他们的宗旨是开发一流的本地化管线,为游戏、应用程序提供33种语言本地化服务。 

他们与Keywords Studios合作,共同开发一种革命性的游戏本地化新方法,从而提供能完全消除歧义的本地化服务。这意味着,我们会将游戏专用机器翻译引擎的输出直接发给审校和编辑人员,让他们将之微调至最佳质量标准。这种新方法能以无与伦比的速度大量完成翻译工作,从而节省管理时间,同时又不会影响最终输出的质量。

挑战

该软件公司的全球LaaS团队希望通过云翻译平台,使用直接与译者接触的工作模式,获得非中介服务。他们的目标是实现额外的把控、安全性、数据追踪、透明度,并把环境向无需外部管理的编审社群开放。 

其中的主要挑战之一就是,从一开始就以33种语言直接处理他们庞大的游戏目录。Keywords Studios已经拥有了健康的合作伙伴库,可以为多种语言提供大量内容。即便如此,这项工作仍需要我们以前所未有的速度招募纳新,以组建处理游戏行业不常见语言的团队。此外,人才招聘不仅需要以极快的速度进行,而且还需要全面细致,以保证本地化质量达到最佳标准。

除了极具挑战性的人才招聘任务之外,他们设想的模式在技术上也面临挑战,包括:

  • 去中介化:必须实现全自动化的本地化服务,将机器翻译的输出直接传递给审校人员和编辑。
  • 大容量:必须保证每种语言的日吞吐量达到10000字,并且95%的工作周转时间在48小时内完成。
  • 顶级质量:最后,即使在非中介环境下,也必须保持顶级的本地化质量和对客户请求的响应能力。

关键交付内容

我们的团队意识到面临的任务极其复杂,必须依靠我们整个组织的才能和努力来解决。

我们的资源管理团队必须在6周之内招募近200名优秀编辑和审校人员,并与制作部门合作,以便新的和现有的资源可以在创纪录的时间内开始处理内容。即使我们为各种语言建立合作伙伴网络已有数十年之久,我们仍然必须为某些语言扩展这些团队,甚至为个别语言从零开始建立团队。 

与此同时,我们的机器翻译软件工程师必须让客户的团队在平台上接触到神经网络机器翻译领域最新的人工智能技术,还需要做到用户友好,这样他们就可以在无需额外协助的情况下同时管理数百项翻译任务。不仅如此,该平台还必须安全,并能与客户的流程和其他行业标准的计算机辅助翻译工具集成。

解决方案

我们的解决方案证明了我们的全球本地化团队无与伦比的适应能力,以及协同工作的能力。为了实现这一目标,我们利用了世界各地众多工作室的不同技能,并得益于我们遍布全球的足迹,实现了全天候的协作模式。我们的Keywords一站式服务理念,对于推动客户更新本地化标准和实现我们完全消除歧义的翻译和语言支持服务的雄心至关重要。 

只有像Keywords Studios这样的跨国企业才能如此协同行动,整合不同团队的人才,完成这一革命性的创新。KantanAI的软件开发能力、资源管理部门迅速寻找多达33种语言的专家人才的非凡能力,以及我们的生产部门应对前所未见挑战时表现出的的灵活性,都是该项目成功的关键。只有与Keywords合作,客户才能在所需的时间范围内找到他们想要的独特解决方案。

Keywords Studios凭借数十年的团队经验,成功开发了定制的DTT解决方案,以直接实现客户的目标,同时开创了游戏本地化的新方法。

  • 始终工作:我们的云端直接面向译者服务,每天能以33种语言产出数千字的内容,并且全年24小时全天候运作。
  • 提高效率:通过人工智能增强型计算机辅助翻译工具和神经网络机器翻译,增加把控、安全性和数据追踪,从而实现独特的新效率。
  • 纳入专家:KWS纳入专家,确保流程每一步的质量和对客户的响应速度。

成果

  • Keywords Studios在6周内成功为数十款游戏交付了33种语言的高度自动化批量翻译服务。KantanStream是用于加速内容交付的翻译管理系统平台,自实施以来已取得令人瞩目的成果:
  • KantanStream与我们客户的内容管理系统集成,可以自动提取可本地化的内容,并将其直接交付给无需外部管理的专业译者社群。
  • 我们每月能处理33种语言的10000项任务,同时保证翻译记忆库的准确性,并与我们电子游戏定制机器翻译引擎的成本效益相结合。
  • 我们的人工智能驱动流程利用其庞大译员社群的灵活性,确保项目周转时间在48小时内。这些社区可以全年365天、每周7天、每天24小时提供高质量的翻译。
  • 我们将神经网络机器翻译领域最新的人工智能技术嵌入到我们为电子游戏定制的引擎中,再加上无需外部管理的社群的力量,为本地化流程树立了新标准。尽管自动化程度很高,但我们的专家仍能确保运营顺利,并对客户负责。
  • 这种独特的体验,将使我们能够不断为其他需要新方法的客户推出类似的服务,以满足当今玩家不断增长的内容需求。

 

合作的力量:我们的客户

Google
Microsoft
Apple
WB Games
Take 2 Interactive
Nintendo
Playrix
Sony interactive entertainment
netmarble
Playtika
Perfect World
Sharkmob
NetEase Games
ncsoft
Square Enix
mixi
Ubisoft
Supercell
Nexon
Bandai Namco games
Konami
Tencent games
Riot Games
Electronic Arts
Cyber Agent