Préparation au succès : la création du processus de localisation complet d’un client
Le premier jeu publié par un nouveau studio est toujours un moment décisif. N’ayant aucune expérience en localisation, notre client avait besoin d’une solution pouvant l’aider à établir un processus complet à partir de zéro, mais aussi capable de gérer la production de manière autonome.
Notre expert interne en gestion de la localisation a relevé le défi et a permis au client de rationaliser ses équipes et de se concentrer sur ses propres domaines d’expertise. Ensemble, nous avons mis en place un processus de localisation de la plus haute qualité, évitant au client d’embaucher son propre responsable interne de la localisation pour ce projet.
Le défi
Dès le départ, nous avons compris que nous ne pouvions pas combler les besoins du client en agissant comme un simple partenaire de localisation. Lorsqu’il a pris contact avec Keywords, il n’avait pas de responsable de la localisation qui pourrait gérer le projet et assurer la communication entre les développeurs et le fournisseur.
Le travail devait débuter rapidement, mais aucune procédure de localisation n’était encore en place : pas de processus de production, pas de méthode de facturation, pas de procédure d’assurance qualité de la localisation. Pour que le client puisse vraiment se concentrer sur la création de son jeu, il fallait que nous assumions ces tâches et non seulement que nous fournissions une localisation exceptionnelle, mais aussi que nous collaborions étroitement avec lui en matière de conception et de mise en œuvre du pipeline de localisation tout entier.
La solution
La solution que nous avons proposée consistait à dédier l’un de nos responsables de la localisation chevronnés à l’équipe du client. Au départ, cela ne devait être qu’une solution temporaire. Pourtant, au fil de la production, cette approche a surpassé les attentes du client, à un point tel qu’il a confié le projet à Keywords Studios à 100 %.
Une fois cette base en place, nous avons permis au client de :
- tirer parti de l’expérience de notre responsable de la localisation pour diriger un ambitieux effort de localisation en huit langues;
- compter sur l’étroite collaboration d’une ressource dédiée pour concevoir tous les processus nécessaires, de la production à la facturation en passant par l’AQL;
- demeurer agile et maintenir une équipe réduite entièrement axée sur ses spécialités, économisant ainsi temps et ressources.
Notre approche de l’internalisation consistait à traiter dès le départ nos employés Keywords comme des membres à part entière de l’équipe du client. Notre responsable de la localisation a assuré une communication et une collaboration fluides avec le client, essentielles pour dépasser ses attentes par rapport au projet.
Disposer d’une ressource Keywords a également permis au client d’accéder rapidement à notre gamme complète de services, sans avoir à microgérer différents fournisseurs.
Le résultat
Cette façon de faire s’est avérée un franc succès, puisqu’elle a permis au client d’atteindre ses objectifs de localisation pour les périodes de bêta et le lancement officiel du jeu, qui a été encensé autant par les médias que par le public dès sa sortie.
La solution a été si appréciée et fructueuse que le client a décidé de compter sur ce partenariat avec Keywords Studios dans la planification de la structure de ses prochains projets.
Nous sommes fiers d’affirmer que l’expertise que nous avons fournie a contribué à façonner positivement le parcours du client jusqu’à la sortie du jeu. Par notre étroite collaboration, nous avons établi des processus faisant de la localisation une partie intégrante du développement et capables de résister à l’épreuve du temps.
La force du partenariat : nos clients
