Description De La Compagnie

Fondé en 1998 et travaillant dans plus de 70 langues, le groupe Keywords est une société anonyme fière d’une croissance rapide et inscrite au marché AIM de la bourse de Londres. Nous sommes les chefs de file mondiaux en matière de services de localisation dans l’industrie du jeu vidéo et du logiciel.

Keywords est un fournisseur international de services techniques pour l’industrie mondiale du jeu vidéo, avec notamment des bureaux à Dublin, Tokyo, Singapour, Montréal, Barcelone, Milan, Rome et de nombreux autres endroits. Présent globalement, nous procurons une large gamme de services linguistiques, de test et de contrôle de qualité aux développeurs et éditeurs de jeux vidéo.

Objectif du poste

En tant que gestionnaire de projet en localisation, vous chercherez sans cesse à atteindre ou à dépasser les attentes du client en assurant un service, une qualité et un rapport coût-efficacité exceptionnels à chaque projet. Chargé(e) de travailler avec un client assigné, de gérer les relations avec le client, ainsi que d’administrer un large spectre de ressources, il sera attendu de vous que vous atteignez les exigences et objectifs du client comme de l’entreprise.

Vous serez responsable du développement et de la croissance de cette relation client tout en atteignant / dépassant la marge prévue, et ce, en fournissant des solutions d’affaires créatives, industrielles, techniques et tactiques.

Le gestionnaire de projet en localisation doit être capable de gérer simultanément plusieurs projets de localisation de différents genres, tailles et plateformes pour différents clients, et de s’assurer d’une livraison profitable et de qualité tout en respectant la date d’échéance convenue avec le client.

Vous serez responsable de la livraison rentable de divers projets de localisation.

Missions et responsabilités

Gérez de bout en bout la livraison de projets assignés. Responsabilités détaillées :

Lancement du projet

  • Collaborez étroitement avec les commerciaux, l’équipe de gestion de clients et le client lui-même, pour comprendre les objectifs et exigences propres à chaque projet.
  • Conseillez les clients sur les meilleures méthodes à suivre et convenez de procédures et de délais à respecter.
  • Administrez la procédure de planification du projet, les réunions de lancements ainsi que les réunions liées au projet, autant que nécessaire.

Relation client

  • Collaborez étroitement avec le gestionnaire de projet en localisation du client sur les spécificités propres au projet.
  • Contactez les clients pour comprendre leurs objectifs et leurs attentes. Anticipez / adressez les besoins ou préoccupations qu’ils pourraient avoir afin d’éviter les complications.
  • Communiquez de façon régulière et professionnelle avec les clients.

Lancement du projet

  • Estimez et planifiez des projets, du début à la fin, en tenant compte de potentielles dépenses imprévues.
  • Développez une relation professionnelle efficace ainsi que des processus de gestion continus pour chaque projet.
  • Définissez les objectifs, les besoins en ressources et le plan de travail par projet.

Affectation des ressources

  • Travaillez aux côtés de l’équipe de gestion de la relation vendeur de Keywords afin d’assurer l’utilisation efficace des ressources pour chacun de ses projets, tout en tenant compte des coûts et disponibilités.
  • Gérez les ressources internes et externes afin de vérifier qu’elles agissent en fonction des instructions propres au projet, des attentes des clients ainsi que des procédures d’assurance qualité de l’entreprise.

Gestion de projet

  • Assurez le bon fonctionnement des procédures d’un projet (programme de localisation, post mortem, ressources, dates de soumission, etc.)
  • Gérez et adaptez continuellement le plan de travail et les ressources requises en accord avec le client.

Gestion de la qualité

  • Assurez-vous du bon déroulement des processus d’assurance qualité de Keywords et du respect des principes de l’entreprise.
  • Faites preuve d’indépendance pour décider des méthodes de travail à utiliser sur les projets tout en suivant les principes et procédures établies du département.

Respect des principes

  • Travaillez auprès des responsables de l’entreprise pour déterminer le workflow et les meilleures procédures à suivre en vue de maximiser la productivité en minimisant les coûts.
  • Identifiez les opportunités et prenez des initiatives pour améliorer constamment le service et les procédures tout en répondant aux exigences propres à l’industrie.

Gestion d’équipe

  • Rejoignez une équipe dédiée au compte d’un client spécifique.
  • Construisez de solides relations professionnelles avec l’ensemble des membres de l’équipe.

Performances budgétaires

  • Gérez la budgétisation d’un projet via Plunet (envoi de Purchase Orders, maintien des informations de projets, envoi de factures au client).
  • Gérez les coûts internes / externes, faites face aux coûts supplémentaires / inattendus et prenez les mesures nécessaires pour atteindre ou dépasser les objectifs de profitabilité.

Rapports

  • Vérifiez que les données relatives au projet présentes sur les rapports d’information de l’entreprises sont exacts, mis à jour et complets.
  • Organisez des présentations de projet et compilez des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, ainsi que des rapports ad hoc dès que cela s’avère nécessaire.
  • Adressez tout problème important qui se poserait au cours d’un projet au Directeur de la localisation et au COO afin de définir la façon d’y remédier et d’en informer le client.
  • Prenez part aux réunions internes menées régulièrement.

Développement personnel

  • Prenez en charge votre apprentissage personnel et vos besoins de formation, et mettez efficacement en application les méthodes et la technologie propres à l’entreprise.

Requirements

Compétences requises

  • Minimum de deux ans d’expérience en tant que gestionnaire de projet en localisation, que ce soit du côté du client ou du vendeur.
  • Diplôme de commerce, de traduction, d’informatique ou de développement de jeux.
  • Une expérience dans l’industrie du jeu vidéo représente un atout.
  • Motivation et travail d’équipe.
  • Excellente maîtrise de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral, et aptitudes à la communication interpersonnelle.
  • Excellente connaissance des produits MS Office et PC requise.
  • Approche flexible quant aux heures de travail.
  • Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.
  • La maîtrise d’une langue étrangère est un atout.
  • La maîtrise de MemoQ est un atout.
  • Autorisé(e) légalement à travailler au Canada.

Benefits

Bénéfices

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse ; de fait, nous nous efforçons de proposer une indemnisation compétitive à la mesure des compétences et de l’expérience apportées, des bénéfices conséquents, une satisfaction au travail élevée et un environnement de travail plaisant.

Keywords International se donne pour mission de suivre une politique strict d’égalité des chances. Nous nous efforçons ainsi de créer un environnement de travail offrant des opportunités identiques à l’ensemble de nos employés actuels et potentiels.

Pour des questions de lisibilité, le masculin est employé dans ce document mais il s’adresse aux candidats sans distinction de genre.

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