Description De La Compagnie

Fondé en 1998 et travaillant dans plus de 70 langues, le groupe Keywords est une société anonyme fière d’une croissance rapide et inscrite au marché AIM de la bourse de Londres. Nous sommes les chefs de file mondiaux en matière de services de localisation dans l’industrie du jeu vidéo et du logiciel.

Keywords est un fournisseur international de services techniques pour l’industrie mondiale du jeu vidéo, avec notamment des bureaux à Dublin, Tokyo, Singapour, Montréal, Barcelone, Milan, Rome et de nombreux autres endroits. Présent globalement, nous procurons une large gamme de services linguistiques, de test et de contrôle de qualité aux développeurs et éditeurs de jeux vidéo.

Objectif de l’emploi

Développer et gérer le département de la Conformité et les Chefs d’équipe; Coordonner les processus et les améliorations pour la Conformité à travers les différents départements et bureaux;

Apporter un support aux Chefs d’équipe Conformité ainsi qu’aux Chefs d’équipe et Testeurs qui exécutent des tâches de conformité sur des projets.

Gérer le travail de l’équipe de Conformité en termes de flux de travail, de priorités et d’affectation.

Préparer les éléments financiers des projets de Conformité reliés au processus de soumissions.

Étendue du rôle

Le candidat efficace va gérer et développer les départements de Conformité à travers le groupe Keywords. Il s’assurera également que l’équipe de Conformité réponde aux interrogations, mette les listes de contrôle à jour pour qu’elles correspondent aux dernières exigences de soumission des fabricants de matériel et qu’elle maintienne la base de connaissances de Keywords à jour sur les processus de soumission spécifiques aux plateformes.

Le candidat sélectionné devra posséder les habiletés ainsi que l’expérience nécessaire pour former et offrir du mentorat aux testeurs, en plus de répondre aux questions techniques/ publier les défauts pour leur plateforme/appareil. Les responsabilités-clés peuvent être appelées à changer en fonction des périodes d’achalandage, des absences et des fluctuations dans la charge de travail, dans lequel cas le support au gestionnaire peut être nécessaire.

Responsabilités clés

  • Support à la Conformité pour tout le groupe Keywords.
  • Fournir de l’aide pour l’entraînement des Testeurs, Seniors et Chefs d’équipe Conformité. Ceci inclut l’entraînement, l’examen des tests et la mise à jour du matériel pour l’entraînement.
  • Évaluer la portée de la Conformité pour de nouveaux projets et préparer les estimés et soumissions pour les clients.
  • Conseiller les autres Gestionnaires de projet, les Chefs d’équipe et les clients sur les meilleures pratiques et arriver à des accords sur les processus et les échéanciers de projet.
  • Définir les stratégies de test Conformité conformément à l’horaire du projet et les exigences budgétaires.
  • Planifier les activités de test afin de maximiser l’utilisation de ressources spécifiques (soit les employés spécialisés ou les équipements de test)
  • Assigner les rôles et coordonner le flux de travail avec l’équipe de Conformité.
  • Communiquer les exigences départementales logicielles et matérielles au Gestionnaire FQA.
  • Conjointement avec les autres Gestionnaires de projet, gérer la planification de personnel et assurer l’assignation correcte et efficiente du personnel à tout moment.
  • Assurer que les documents de Conformité soient complets, à jour et conservés de manière appropriée pour toutes les plateformes.
  • Suivre les processus corrects ou communiquer clairement sur toute déviation nécessaire.
  • Résoudre et/ou escalader les problèmes en temps opportun.
  • Maintenir à jour et communiquer les registres de performance des testeurs, y compris donner des rétroactions et du mentorat sur une base régulière.
  • Adhérer et fournir des commentaires sur toutes les politiques, procédés et sur la sécurité à Keywords.
  • Superviser le processus de rétroaction de soumission.
  • Assurer que les rétroactions des soumissions soient complétées, les réviser et assurer que les actions requises soient mises en place.
  • Maintenir et publier les statistiques de défauts de soumission pour la plateforme.
  • Effectuer la liaison avec Sony, Microsoft, ou Nintendo.
  • Toute autre tâche jugée nécessaire par le gestionnaire du département.

Requirements

Habiletés, connaissances et compétences

Essentielles:

  • Expérience pertinente en gestion de projet, supervision d’assurance-qualité ou dans un rôle similaire dans l’industrie du jeu vidéo ou dans un secteur connexe.
  • Expérience pertinente en test d’assurance-qualité Conformité.
  • Avoir une attitude positive et proactive.
  • Capacité à travailler avec de multiples bureaux situés dans des fuseaux horaires variés afin de répondre aux besoins de soutien à la Conformité.
  • Habileté à l’interaction avec les clients et à la négociation.
  • Capacité à travailler de manière efficiente et efficace sous pression.
  • Capacité à gérer de multiples projets de divers types simultanément.
  • Capacité à gérer une équipe efficacement et d’agir à titre de modèle pour les membres de l’équipe.
  • Sens de l’organisation élevé avec la capacité à prioriser les tâches.
  • Capacité à préparer, interpréter et utiliser efficacement les rapports d’information de la direction.
  • Habileté à analyser les problèmes, puis à recommander et implémenter des solutions efficaces à des problèmes difficiles et sensibles sur le plan politique.
  • Habileté de leadership, capacité à rallier son équipe afin d’achever des buts communs ensemble et inspirer le succès chez les autres.
  • Capacité à voir les contextes plus larges, à considérer les projets, les clients, la compagnie et l’équipe lors de la prise de décisions.
  • Facilité à approcher les autres pour obtenir leurs idées et leurs suggestions.
  • Capacité à résoudre les conflits avec tact et maturité.
  • Apporte une direction et une clarté à l’équipe ainsi que des rétroactions en temps opportun, claires et réalisables sur la performance.
  • Démontre une capacité à repérer les erreurs/contradictions dans ses propres contributions et celles des autres, soit en soulignant ou modifiant celles-ci, selon le cas.
  • Familiarité avec la gestion des logiciels de scénarios de test et de suivi et rapports de bugs.
  • Expérience avec les outils de test avec une ou plusieurs plateformes.
  • Compréhension du processus de développement des jeux.
  • Compréhension des processus de tests en assurance-qualité et en Conformité.
  • Compréhension des besoins et des processus de soumission de logiciels.
  • Reconnaît l’importance de la précision dans la contribution/production de son rôle/équipe/département et prend les mesures pour vérifier ou implémenter ceci.
  • Excellentes habiletés verbales et écrites en anglais.
  • Connaissances avancées avec MS Excel et la programmation de base.
  • Expérience de travail dans un environnement international.

Souhaitées:

  • 4 and et plus d’expérience dans l’industrie du jeu vidéo
  • Connaissance des techniques de gestion de projet ou formation PMP
  • Expérience avec les outils de gestion de projet tels MS Project
  • Bilinguisme (français et anglais)

Benefits

Bénéfices

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse ; de fait, nous nous efforçons de proposer une indemnisation compétitive à la mesure des compétences et de l’expérience apportées, des bénéfices conséquents, une satisfaction au travail élevée et un environnement de travail plaisant.

Keywords International se donne pour mission de suivre une politique strict d’égalité des chances. Nous nous efforçons ainsi de créer un environnement de travail offrant des opportunités identiques à l’ensemble de nos employés actuels et potentiels.

Pour des questions de lisibilité, le masculin est employé dans ce document mais il s’adresse aux candidats sans distinction de genre.

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