Présentation de l'entreprise

Keywords est un fournisseur international de services techniques pour l'industrie mondiale du jeu vidéo et possède 45 bureaux dans 20 pays répartis sur 4 continents. La société gère ainsi jusqu'à 5 000 employés travaillant dans plus de 50 langues. Chaque année, nous affichons au compteur plus de 80 000 créations artistiques, 21 millions de mots enregistrés, 250 millions de mots traduits, 2,5 million d'heures de test et répondons à plus de 16 millions de requêtes d'assistance à la clientèle. Nous travaillons avec 24 des 25 meilleures sociétés de jeux en termes de chiffre d'affaires pour 2017.

Objectif du poste

L'objectif principal de ce poste au sein de l'équipe de planification de Keywords Montréal est d'accomplir diverses responsabilités quotidiennes ainsi que des tâches de planification. La mission principale de l'équipe de planification de Keywords Montréal est de soutenir les équipes de production en attribuant les testeurs appropriés aux divers projets.


Requirements

Tâches et responsabilités principales

  • Mettre à jour plusieurs bases de données, dont celles des disponibilités, des demandes de vacances et des informations personnelles;
  • Surveiller la base de données des disponibilités et des informations personnelles;
  • Contacter les employés absents ou en retard et effectuer le suivi en leur trouvant des remplaçants;
  • Envoyer différents sondages aux employés et en compiler les résultats;
  • Gérer quotidiennement une grande quantité de courriels;
  • Aider le département lors de requêtes de dernière minute en planification ou pour un projet;
  • Contacter les employés en fin de journée pour confirmer leur horaire de travail;
  • Répondre aux questions des collègues et des employés internes/externes, que ce soit par téléphone, par courriel ou en personne;
  • Créer des outils et produire des rapports afin de soutenir les activités de planification et d'analyse de données;
  • En plus des tâches énumérées ci-haut, l'employé peut être appelé à effectuer n'importe quelle autre tâche jugée nécessaire.

Compétences requises

Bilingue français/anglais

  • Grande connaissance pratique de Microsoft Excel, Word et Outlook
  • Adaptation rapide face aux changements de situation et aux requêtes variées des clients;
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite;
  • Méticulosité et fortes aptitudes organisationnelles;
  • Capacité à échelonner les tâches dans des conditions de travail stressantes;
  • Forte aptitude en gestion de courriels;Capacité à anticiper les besoins/problèmes et à agir de manière responsable;
  • Respect des informations confidentielles;
  • Ponctualité;
  • Capacité à apprendre de façon autonome et à concevoir des solutions créatives aux problèmes;
  • Capacité d'adaptation à un horaire de travail flexible.

Benefits

Benefits

Our employees are our most valuable resource; therefore we provide them with a competitive compensation package commensurate with skills and experience, excellent benefits, high level of job satisfaction and a casual and fun work environment.

Keywords International is dedicated to following a well-established Equal Opportunities Policy. We endeavour to create a workplace which provides for equal opportunities for all employees and potential employees.

The masculine form is used throughout the text for ease of reading, but refers to both men and women.

Apply Now
Share This