Présentation de l'entreprise

La société Keywords Studios est un fournisseur international de services techniques pour l'industrie mondiale du jeu vidéo et possède 55 bureaux dans 25 pays répartis sur 4 continents. L'organisation emploie plus de 6.000 personnes en période de pointe, travaillant dans plus de 50 langues.


Chaque année, nous affichons au compteur plus de 80 000 créations artistiques, 21 millions de mots enregistrés, 250 millions de mots traduits, 2,5 million d'heures de test et répondons à plus de 16 millions de requêtes d'assistance à la clientèle.

Nous travaillons avec 24 des 25 meilleures sociétés de jeux en termes de chiffre d'affaires pour 2017.Keywords FQA est l'une des marques de Keywords Studios proposant des services d'AQ en fonctionnalité.

Objectif du poste

Collaborer avec le directeur du développement et l'équipe régionale de gestion pour créer des équipes d'AQF dans les studios actuels et futurs capables d'offrir un service à la hauteur des standards de qualité Keywords, tout en respectant les procédures AQF déjà en place.Planifier, créer et mettre en œuvre des projets en utilisant les relations présentes dans les équipes locales ou régionales (service informatique, recrutement, RH et finances).Lorsqu'une opportunité de fusion et d'acquisition comporte une équipe d'AQF, participer à leur intégration en suivant les instructions du directeur de développement en AQF.


Lorsqu'un processus de fusion et d'acquisition est terminé, prendre en charge l'intégration efficace de la nouvelle équipe AQF au sein de la famille Keywords Studios.Travailler avec l'équipe de développement AQF, les gestionnaires AQF régionaux, et l'équipe de gestion du nouveau studio afin d'établir un plan d'intégration AQF pour ce dernier.


Le gestionnaire en intégration AQF devra voyager à l'international pour accomplir certaines tâches.

Voyagement estimé à 50 % du temps.


Tâches et responsabilités principales

  • Prendre les devants pour résoudre des problèmes avec les gestionnaires locaux avant qu'ils n'aient un impact sur le début des opérations d'une nouvelle équipe;
  • Assurer que toutes les étapes nécessaires à la création d'un plan pour l'intégration d'une nouvelle équipe soient complétées dans les délais prévus;
  • Présenter le plan final aux gestionnaires des services régionaux et d'AQF pour la prise de décision finale;
  • Lors du processus de fusion et d'acquisition, aider à identifier le personnel qu'il serait essentiel d'ajouter au sein de la nouvelle équipe pour une intégration optimale;
  • Lors du processus de fusion et d'acquisition, créer un plan d'intégration optimal pour le nouveau studio, identifier les risques potentiels, estimer les coûts et déterminer quelles équipes de soutien seront nécessaires afin d'en garantir le succès (service informatique, RH, recrutement, etc.);
  • Organiser régulièrement des réunions d'équipe axées sur la qualité des produits livrés et les budgets en tenant compte des attentes des actionnaires;
  • Impliquer le personnel autant que possible et de façon appropriée;
  • Conseiller et soutenir tous les autres employés sous sa supervision;
  • Développer et entretenir des relations durables avec le personnel senior et la direction;
  • Participer aux projets et les diriger lorsque nécessaire;
  • Déléguer des tâches aux gestionnaires locaux appropriés;
  • Définir et gérer les attentes du personnel senior de façon appropriée;
  • Être capable de trouver des solutions aux demandes des gestionnaires lorsque cela est possible;
  • Être en mesure de refuser les demandes des gestionnaires de manière appropriée lorsque cela est nécessaire;
  • Communiquer efficacement avec les gestionnaires afin d’identifier les besoins et évaluer les solutions d'affaires alternatives;
  • Chercher continuellement les occasions d'améliorer les relations de fusion et d'acquisition tout en encourageant votre propre équipe à faire de même;
  • Suivre et gérer les projets d'intégration à l'interne;
  • Fournir des comptes rendus pertinents et approfondis aux directeurs et aux gestionnaires régionaux.
  • Créer et maintenir à jour le document Keywords « Comment ouvrir un nouveau studio AQF ».
  • Faire des rapports sur la situation et les informations relatives aux projets à l'équipe de gestion AQF sur une base régulière.
  • Être le point de contact principal pour la transmission hiérarchique des projets d'intégration à l'interne;
  • Résoudre les conflits et les problèmes rencontrés et les transmettre aux personnes concernées lorsque nécessaire;
  • Planifier des projets d'intégration;
  • Planifier des projets de fusion et d'acquisition au besoin (seulement en AQF).

Requirements

Qualifications et scolarité exigées

  • Expérience pertinente dans un rôle de gestion ou similaire dans le milieu du jeu vidéo ou une industrie connexe;
  • Baccalauréat ou expérience équivalente;
  • Techniques formelles de gestion de projet ou de formation (PMP, Agile, Scrum, etc.) un atout;
  • Excellente aptitude de communication en anglais, à l'écrit comme à l'oral;
  • Connaissance des services et des processus d'évaluation de l'AQ et de la certification de la fonctionnalité;
  • Fortes compétences d'encadrement et aptitudes à la prise de décisions, et motivé par les résultats;
  • Forte aptitude de négociation;
  • Connaissance des cycles d’un projet et d'un processus de développement de jeu;
  • Compréhension de tous les services et processus commerciaux des jeux vidéo;
  • Compréhension des différents concepts d'affaires et de gestion;
  • Compréhension de la gestion du risque dans un contexte d'assurance qualité;
  • Motivation personnelle, capacité à sortir des sentiers battus, esprit d'analyse, grand souci du détail et de l'exactitude;
  • Capacité à travailler efficacement et de façon décisive sous pression, ainsi qu'à gérer simultanément plusieurs projets;
  • Capacité à préparer, interpréter et utiliser efficacement les rapports d'information de gestion;
  • Capacité à analyser des problèmes difficiles et politiquement sensibles, ainsi qu'à recommander et à mettre en œuvre des solutions efficaces.

Outils

  • Connaissance des outils de suivi des défauts, des flux de travail, des outils de gestion des matrices de test, des outils Agile et des outils nécessaires aux projets tels que JIRA, Confluence, Spira, TestTrack, DevTrack et DevTest;
  • Compétences avancées avec MS Excel, Word et PowerPoint;
  • Expérience de travail au sein de MS Office en général;
  • MS Project ou logiciel similaire.


Benefits

Bénéfices

Nos employés sont notre ressource la plus précieuse ; de fait, nous nous efforçons de proposer une indemnisation compétitive à la mesure des compétences et de l'expérience apportées, des bénéfices conséquents, une satisfaction au travail élevée et un environnement de travail plaisant.

Keywords International se donne pour mission de suivre une politique strict d'égalité des chances. Nous nous efforçons ainsi de créer un environnement de travail offrant des opportunités identiques à l'ensemble de nos employés actuels et potentiels.

Pour des questions de lisibilité, le masculin est employé dans ce document mais il s'adresse aux candidats sans distinction de genre.

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