仕事内容

オンラインゲームのプレイヤーサポートをお任せいたします!

ゲームのプレイヤーから一番近い立場で多くのプレイヤーが快適にゲームをプレイできるようにサポートする仕事です。

【具体的には】

  • プレイヤーにゲームの遊び方や問題点などに対する解決案を提案するなど様々なお問い合わせに答えることでプレイヤーがスムーズにプレイできるようにサポートします。
  • ゲーム内での不具合などの報告がある際には実際のゲーム内で確認を行い、不具合の内容についてゲーム会社にレポートすることでゲームの機能的な改善や問題の早期解決に貢献できます。
  • プレイヤーの声からアイデアにつながる情報をピックアップして意見を伝えることでゲームをより良くするための手助けができます。
  • 複雑な質問や確認が必要な事項をゲーム会社に取り次ぎます。必要に応じ、英語⇔日本語の翻訳をすることもあります。
  • 業務に慣れてからはプレイヤーサポート部門の一員として他のチームメンバーと一緒に目標が達成できるようにチームをサポートします。
  • プロジェクトによっては、メールでのサポートのほか電話でのサポートをお願いすることもあります。

Requirements

必須条件

  • 基本的なPCスキル
  • ビデオゲームに興味のある方
  • 中級程度の英語スキル(TOEIC700点程度)
  • 問題を解決する力をお持ちの方

歓迎条件

  • プレイヤーサポートあるいはカスタマーサポートでのご経験
  • ゲーム業界でのご経験

Benefits

待遇・福利厚生

  • 時給1,300円~1,500円
  • 交通費支給(上限3万円/月)

勤務時間・曜日

 週5日勤務(シフト制)

 例:8時~17時/12時~21時/14時~23時(いずれも1時間の休憩を含む。)

Apply Now
Share This